Бізге хабарласыңыз

Бізге жазыңыз

Байланыс нысанын толтырып, Компания қызметтері бойынша анықтама ала аласыз. Сұранымыңызды тезірек шешу үшін Сізден толық ақпаратты және қосымша байланыс нөмірін ұсынуды сұраймыз.

Нысанның барлық жиектері міндетті түрде толтырылуы тиіс

Мамандарымыз Сізге міндетті түрде хабарласады.

Егер сұрағыңыз есептеулерге, абоненттік төлемді алуға немесе нөмір теңгеріміне қатысты болса, Сізге жеке кабинеттен шот деректерін ала отырып, көрсетілген қызметтер үшін есептеулерді тексеруді ұсынамыз.

Егер Сізді «Роуминг» қызметін қосу қызықтыратын болса, сілтеме арқылы «Роуминг» бөліміндегі ақпаратпен танысуыңызды ұсынамыз.

Егер сұрағыңыз байланыспен қамтуға және байланыс сапасына қатысты болса, нақты тексеру жүргізу үшін мекенжайды келесідей ретте толық көрсетуді сұраймыз: қала, көше (шағын аудан), үй, қабат, пәтер, көшелердің қиылысы, бағдарлар. Немесе облыс, аудан, ауыл (кент), көше, үй, қабат, пәтер, бағдарлар.

Егер Сізге жазбаша жауаптың түпнұсқасы қажет болса, мынадай нұсқалардың бірін таңдаңыз:

  • Қалаңыздағы Kcell Center/Kcell Store-ға хабарласып, өзіңізбен бірге жеке куәлік түпнұсқасын ала келіңіз.
  • жеке куәлік көшірмесі бар өтінішті мына мекенжайға жіберіңіз: Алматы қ. Тимирязев к-сі, 2 «Г»
  • ezSigner сервисінде https://ezsigner.kz/#!/main өтінішке ЭЦҚ арқылы қол қойып, оны ccmail@kcell.kz электрондық мекенжайына жолдаңыз.

Өтініштер Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімде қаралады.