Супер Комфорт
СУПЕР КОМФОРТ
Өз тарифіңіздің ішінде минуттарды, SMS және Мегабайттарды ауыстырыңыз.
Супер Комфорт M, L
Айырбастау – *747#

Youtube, WhatsApp, Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники қолданбаларына «Жайлы лимитсіздік+».
Супер Комфорт S, M, L, Promo
Қосу – *715#

Супер Комфорт XS


  • 4GB интернет-трафигі
  • Шексіз минуттар activ/Kcell-ге қосу
  • 40 минут Қазақстан Республикасының басқа ұялы байланыс операторларына
1 490 ₸
4 апта сайын

Супер Комфорт S


  • 8GB интернет-трафигі
  • Шексіз минуттар activ/Kcell-ге қосу
  • 80 минут Қазақстан Республикасының басқа ұялы байланыс операторларына
  • Тарифсіз қатынасына қосылу YouTube, Instagram, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники аккаунтарына. Қосылу: *715#OK. Толығырақ
1 990 ₸
4 апта сайын

Супер Комфорт M


  • 12GB интернет-трафигі
  • Шексіз минуттар activ/Kcell-ге қосу
  • 120 минут Қазақстан Республикасының басқа ұялы байланыс операторларына
  • 100 SMS activ/Kcell желісі ішінде
  • Тарифсіз қатынасына қосылу YouTube, Instagram, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники аккаунтарына. Қосылу: *715#OK. Толығырақ
  • Айырбастау желі ішіндегі минуттарды, MB және SMS *747#OK арқылы
2 390 ₸
4 апта сайын

Супер Комфорт L


  • 20GB интернет-трафигі
  • Шексіз минуттар activ/Kcell-ге қосу
  • 200 минут Қазақстан Республикасының басқа ұялы байланыс операторларына
  • 100 SMS activ/Kcell желісі ішінде
  • Тарифсіз қатынасына қосылу YouTube, Instagram, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники аккаунтарына. Қосылу: *715#OK. Толығырақ
  • Айырбастау желі ішіндегі минуттарды, MB және SMS *747#OK арқылы
  • 10 минут және 200MB роумингте 10 елде
2 990 ₸
4 апта сайын

Жайлы лимитсіздік+

YouTube, Instagram, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники* аккаунтарына тарифсіз қатынасына қосылу.

«Супер Комфорт S», «Супер Комфорт M», «Супер Комфорт L», «Супер Комфорт Promo» тарифтері үшін 2019 жылдың 31 шілдесін қоса есептегенге дейін белсенді

Қосылу - * 715 # мәзірі арқылы тегін, тарифтік жоспар бойынша абоненттік төлем толық алынған жағдайда. SMS-растауды алған соң, қызмет дұрыс жұмыс істеуі үшін,  смартфонды қайта жүктеңіз. 

YouTube, Instagram, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники* аккаунтарына тарифсіз қатынасына қосылу төмендегі жағдайларда көрсетіледі: 

    • тарифтік жоспар бойынша абоненттік төлем толық алынған жағдайда 
    • Тарифтік жоспарға сәйкес бонустық интернет-трафиктің теңгерімі болған жағдайда (резервтелген трафик пен роуминг трафигінен кем дегенде 0 кбайт). Қосымша пакеттер мен қызметтер бойынша трафик қарастырылмайды. 

iOS және Android қосымшалары үшін ресми WhatsApp, YouTube, Instagram, FB, VK, OK ресми нұсқалары арқылы интернетке кірген кезде.

Назар аударыңыз! Браузерлерді пайдаланған кезде, push-хабарлама (әлеуметтік желілердегі оқиғалар туралы хабарларды алған кезде), автоматты түрде бағдарламалық жасақтама жаңартулары немесе басқа орнатылған қолданбалардың фондық жұмысы, басқа ресурстарға сілтемелерді пайдаланып, баннерлік жарнама, техникалық трафик Google Play, App Store жүктеп алу кезінде, смартфонды модем режимінде пайдаланғанда, VPN арналары, прокси серверлер, анонимизаторлар, InstagramStories, тікелей эфирдегі хабарлар, сондай-ақ WhatsApp арқылы қоңыраулар шалу үшін интернет-трафигі қосымша Интернет-қызметтерден (Интернет-топтамалар), егер олар бар болса, және олар таусылған немесе болмаған жағдайда, Интернет желісіне қолжетімділік бонустың асып кеткен жағдайда Интернет-трафик көлемі қолданылатын тариф бойынша (Абоненттің келісімімен) тарифтік жоспарға сәйкес есептеледі.

Қызметтің ішіндегі қатынау жылдамдығы 1,5 Мбит /сек-тен аспайды . 

Абонентке қызмет «Супер Комфорт S», «Супер Комфорт M», «Супер Комфорт L», «Супер Комфорт Promo»  тарифтік жоспарларындағы барлық абоненттік кезең үшін жарамды және ағымдағы тарифтік жоспар қайта қосылғанда немесе аталған тарифтік жоспарлар арасында ауысқанда ажыратылмайды. Қызмет басқа тарифтік жоспарға ауысу кезінде өшіріледі (Super Comfort S, M, L, Promo емес). Қызмет роумингте жұмыс істемейді.

Пәрмендер

  • *715*1#OK қызметке қосылу
  • Қызмет туралы ақпарат *715*2#OK
  • Қызметтің қосылғанын тексеру *715*3#OK
  • Қызметті өшіру *715*4#OK

Қызметті пайдаланған кезде 2G / 3G желілерінде немесе 4G желісінде тіркелген интернет-трафиктің бірінші ашық Интернет-сессиясы аясында жеке резервация бар, Интернет-трафик сақталады, ал егер ол жоқ болса, онда теңгерім жасалады. Интернеттегі трафиктің немесе теңгерімнің көлемі туралы қосымша ақпаратты осы жерден табуға болады.

Тарифтік жоспарға қалай қосылуға болады

«Супер Комфорт XS»

*166*1*5# теру немесе 5 мәтінді SMS-ті 166 номіріне жіберу

«Супер Комфорт S»

*166*1*6# теру немесе 6 мәтінді SMS-ті 166 номіріне жіберу

«Супер Комфорт M»

*166*1*7# теру немесе 7 мәтінді SMS-ті 166 номіріне жіберу

«Супер Комфорт L»

*166*1*8# теру немесе 8 мәтінді SMS-ті 166 номіріне жіберу

Сондай-ақ, жеке кабинетіңізде, Mенің Activ қосымшасында немесе Kcell Store-де қосылуға болады.

Қосылу кезінде абоненттік төлемді төлеу үшін теңгерімде қаражат жеткіліксіз болса, тарифтік жоспар қосылады, ал тарифтік жоспарларда абоненттік төлем Тарифтік жоспарға сәйкес алынбаған сияқты тарифтер бойынша төленеді (Қашан және қалай қосымшасына өту арқылы абоненттік төлем алынуы туралы нақты біле аласыз). Тарифтік жоспар бойынша қызметтер көлемін есептеу абоненттік төлемнің толық сомасын жоюдан кейін жүзеге асырылады.

НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ! Егер Сіздің ағымдағы тарифтік жоспарыңыз бойынша бонустар көзделген болса, тарифтік жоспар ауысқанда, олар нөлге теңестіріледі.

Абоненттік төлем қалай және қашан алынады, абоненттік төлем алынбаған кезде әрекет ететін шарттар

Тарифтік жоспарларға абоненттік төлем төленген күні Нұр-Сұлтан уақытымен 00:00 бастап 02:00 дейін, егер баланс жеткілікті болса, тарифтік жоспарға қосылған/алынған күнді қоса есептегенде әрбір 4 аптада (28 күн) баланс толық шегеріледі. Егер абоненттік төлем баланста ақша қаражатының жетіспеуіне байланысты 00:00 ден 02:00 дейін алынбаған болса, онда 02:00 кейін балансты жеткілікті мөлшерде толтырсаңыз, абоненттік төлем толық көлемде алынады және тарифтік жоспардың қызметтері сомада көрсетіледі келесі абоненттік төлем күніне дейін қолданыстағы тарифтеу кезеңінде қолданылатын Тарифтік жоспардың шарттарына сәйкес келеді.

Тарифтік жоспар бойынша қызметтердің бонустық ақысы, ай сайынғы төлем табысты алынғанда ғана есептелінеді. Минуттар, SMS, МБ, оның ішіндегі сыйақы келесі белгіленген дебеттік күні басталуына дейін абоненттік төлемді қосылу / дебеттеу күні сәйкестік шарттарына сәйкес, роумингте әрекет етпейді (роумингтегі бонустық сомадан басқа), Тарифтік жоспар ажыратылған кезде жойылады.

Есептелген интернет-трафиктің дұрыс жұмыс істеуі үшін, ағымдағы Интернет сеансын 1-2 секунд ішінде бұзуды ұсынамыз: ұялы деректерді өшіріңіз немесе «ұшақ режимі» таңдаңыз, содан кейін интернетті пайдалануды жалғастырыңыз: мобильді деректерді қосыңыз / «ұшақ режимін» өшіріңіз.

2G/3G желілерінде бірінші ашық интернет сессия аясында немесе құрылғыны 4G желісіне тіркегенде, интернет-трафик резервтеледі, ал ол болмаса — теңгерім резервтеледі. Резервтелетін интернет-трафик немесе теңгерімнің көлемі туралы толығырақ Mобильді интернет" қызметі парағында танысуға болады.

Күнделікті пакет

Тарифтік жоспарға сәйкес абоненттік төлем алынбаған кезде және теңгерімде 70 және одан да көп теңге бар болса, күнделікті пакет іске қосылады: Kcell / activ желісі ішінде 0 күн ішінде 100MB + қоңырау шалу.
Пакеттік төлем күніне 70 тг құрайды.
Топтама топтаманы алған күннен кейінгі Нұр-Сұлтан уақытымен 01:00 дейін жарамды.
Пакет тарифтік жоспардың бір бөлігі болып табылады және тарифтік жоспардан бөлек ажыратылмайды.
Топтаманың құны Нұр-Сұлтан уақытымен сағат 00: 00-ден 02: 00-ге дейін алынады, егер қаражат жеткілікті болса.

Егер қаражат жеткіліксіз болса, онда баланс толтырылғаннан кейін комиссия 70 теңге көлемінде төленеді.
Тарифтік жоспарға абоненттік төлемді алу үшін қаражат жеткілікті болса, топтаманың құны алынбайды және пакет өшіріледі. Күнделікті пакетте қалған интернет трафиктің жарамдылық мерзімі аяқталғанға дейін пайдалануға болады.

Жеткілікті қаражат болмаса

Егер пакет таусылған болса немесе пакетті дебеттеу үшін жеткілікті қаражат болмаса, тарифтеу ай сайынғы төлем төленбеген жағдайда қолданылатын тарифтерге сәйкес жүзеге асырылады:

• activ / Kcell желісі мен Қазақстан Республикасының басқа ұялы операторларына қоңырау шалу - 14тг / мин;
• Activ және Kcell желісі ішіндегі SMS - 7тг / хабарлама;
• Ұтқыр Интернет - 2тг / МБ.

МВ пакетінің қалған бөлігін *111* 3 # тексеріңіз. Егер күнделікті пакет, тарифтік жоспар немесе басқа қызметтерге қызмет көрсетілсе, онда жарамдылық мерзімі қысқарады.

Тарифтік жоспарға қосылғанда немесе алдын-ала орнатылған тарифтік жоспары бар Бастапқы топтаманы қосқан кезде, Тарифтік жоспарға жазылым жоспарларын есептен шығару үшін теңгерімде жеткілікті қаражат болмаған жағдайда, Топтама іске қосу / активтендіру күнінің соңына дейін теңгерімде 70 тг болса да, зарядтау кезінде қосылмайды Желі ішіндегі мобильді интернет / шығыс байланыс Тарифтік жоспарға сәйкес ай сайынғы төлемді тіркеуден өткізбеу жағдайында белгіленген тариф бойынша жүзеге асырылады.

Қызметтің бонустық сомасының теңгерімін қалай тексеруге болады (Интернет, минут, SMS)

USSD-комбинациясын теріңіз *111*3#OK немесе «Mенің activ-ім»

Минуттарды, мегабайттарды және SMS-хабарламаларды қалай алмасуға болады

«Минуттардың, SMS және Мегабайттардың алмасу» қызметі 2019 жылдың 31 шілдесіне дейін «Супер Комфорт M» және «Супер Комфорт L»тарифтік жоспарларының абоненттері үшін жарамды.

Не ауыстыруға болады? Тарифтік жоспарға қосылған және тарифтік жоспар үшін ай сайынғы төлемді алу кезінде алынады:

  • Қазақстан Республикасының басқа ұялы байланыс операторларына қоңырау шалу минуттары
  • Интернет-трафик
  • желі ішіндегі SMS

Қосымша пакеттер мен абонент қосылған басқа қызметтер үшін бонустың көлемі алмасу үшін қол жетімді емес.

Бұл қанша тұрады? Тегін.

Алмасу бағамы дегеніміз не? 10 минут = 50SMS = 1024MB.

Алмасу әдісі қалай жүзеге асырылады? USSD мәзірі арқылы *747#:

  • *747*1#OK - Мегабайтты минут немесе SMS үшін алмасу;
  • *747*2#OK - Минутты Мбайт-қа немесе SMS-хабарламаға;
  • *747*3#OK - SMS-ты минуттар немесе мегабайттар үшін алмасу;
  • *747*4#OK - Инфо.

Ауыстырылған ресурстардың балансын қалай тексеруге болады? USSD мәзірі арқылы *111*3#OK.

Ауыстырылған ресурстардың ұзақтығы қандай? Тарифтік жоспарда келесі белгіленген тарифтік есептеу күнінің басталуына дейін. Пайдалану және үйлесімділік шарттары - тарифтік жоспардағы бонустық сомаға ұқсас. Тарифтік жоспарды ауыстыру немесе қайта қосу кезінде бұрын ауыстырылған барлық бонустық қорлар жойылады.

Ресурстарды қайта айырбастауға бола ма? Жоқ.

Қызмет туралы қосымша ақпарат:

Айырбасталған интернет-трафигі «Шектеусіз Комфорт +» қызметі үшін тарифтік жоспарға сәйкес трафиктің қалған бөлігі ретінде ескеріледі.

Қызметтің ішіндегі SMS немесе Тарифтік жоспардағы Тарифтік жоспардағы Интернет-трафикті айырбастау биллинг жүйесімен қорғалған Интернет-трафик үшін қол жетімді емес.

Қызметтегі Роумингтегі алмасу мүмкін емес.

Егер Абоненттің «Экстра Баланс», «Авто Экстра Баланс» қызметтері бойынша қарыздары болса немесе «Экстра Баланс», «Авто Экстра Баланс»  қарыздары салдарынан интернетке шығу бұғатталған болса, онда Қызмет аясында бонустық ресурстармен алмасу мүмкін емес.

Тарифтік жоспар бойынша бонустық көлем шегінде айырбастау үшін бонустық ресурстардың жалпы саны шектелмеген.

Роумингтегі бонустар

01.03.2019 бастап 31.08.2019 дейін «Супер Комфорт L» тарифтік жоспары абоненттік төлемдерді алу кезінде абоненттерге Роумингтегі бонустық сомма саналады:

  • кіріс қоңыраулар үшін 10 минут, Қазақстанға шығыс қоңырауларға және орналасқан елінің ішінде,
  • 200MB интернет-трафигі

Роуминг бонустары абонент келесi елдерде кез-келген операторлар желісінде болғанда жарамды: АҚШ, БАЭ, Германия, Испания, Италия, Қырғызстан, Өзбекстан, Ресей (Қырымды қоспағанда), Түркия, Ұлыбритания.

Роумингтегі бонустық минуттарды және МБ-ны пайдалану роуминг қызметі қосылған жағдайда ғана мүмкін. Роумингтегі бонус көлемінің жарамдылық мерзімі Тарифтік жоспарға сәйкес негізгі бонус көлемінің әрекет ету мерзіміне үйлесімділік шарттарына сәйкес абоненттік төлемді келесі айдың басталу күніне дейін жарамды.

Роумингтегі бонустың көлемін таусылғаннан кейін, қабылдаушы елдегі кіріс және шығыс қоңыраулар, Қазақстанға қоңыраулар, сондай-ақ жоғарыдағы кестеде көрсетілген операторлар желілері мен операторларында роумингте мобильді интернеттің құны 99 теңге минутына және 99 теңге 1 мегабайтқа, жоғарыда көрсетілген Бонус көлемін есептеу кезеңінде. Бонустық көлемнен асып кеткен кезде тарифтік жоспар Абонент тарифтік жоспары бойынша Компанияның тарифтік жоспарына сәйкес *327# мәзірі арқылы немесе SMS (1,2,3) 327 нөміріне жiберу арқылы қосылған Бонустық қызметтердің көлемі аяқталғаннан кейін қосымша сома үшін қосымша сомадағы соманы төлеу туралы келісімді растаған жағдайда ғана қолданылады. Қалған бонус сомасын тексеру USSD *111*3# комбинациясы арқылы қолжетімді.

Егер Абонент елдерінің тізіміне кірмейтін елдерде болып роуминг қызметтерін пайдаланған жағдайда роуминг қызметтері роумингтегі стандартты тарифтер бойынша алынады.

Роумингтегі бонустың көлемі «Супер роуминг», «Серфинг» және «Дүние жүзінде» қосымша қызметтерімен бір уақытта қосылуы мүмкін, ал ең алдымен трафиктің бонустық көлеміне жұмсалады және жұмыстан шығарылғаннан кейін роуминг қызметтері осы қосымша қызметтер үшін абоненттік төлем табысты болған «Супер роуминг», «Серфинг» және «Дүние жүзінде» қосымша қызметтерінің шарттары арқылы қосылады.

Абоненттік төлемге кірмеген қызметтер

  • activ / Kcell хабар желісі ішіндегі SMS (Супер Комфорт XS және S тарифтік жоспарлары үшін) -7тг
  • Қазақстан Республикасындағы қала нөмірлеріне шығыс байланыс - 18 тг / мин;
  • хабарлама арқылы ҚР басқа желілерге SMS -14 тг;
  • activ / Kcell желісі ішіндегі MMS хабарлама – 7тг.

Егер минуттар, интернет немесе SMS мерзімінен бұрын тауысылса

SMS, минуттар немесе интернет мерзімінен бұрын аяқталған болса, тиісті қызметке кіру бұғатталады. Бұғаттау қызметтің әрбір түрі бойынша бөлек әрекет етеді.

Қызметтерге қол жеткізуді қалпына келтіру үшін келесі әдістердің біреуін пайдаланыңыз:

Ағымдағы тарифтік жоспарды *167# мәзірінен қайта жалғаңыз.

Тарифтік жоспарға сәйкес абоненттік төлем алдын-ала алынады. Тарифтік жоспарға сәйкес пайдаланылмаған қызметтердің көлемі өртеніп, қызметтердің жаңа көлемі ұсынылатын болады. Сілтеме туралы толығырақ (қайта қосылу). Назар аударыңыз! Қайта қоспас бұрын мобильді деректерді өшіріңіз.

*888# мәзірінен қосымша пакеттерді қосыңыз:

650 теңгеге 2 Гб интернет. Қосылу командасы - *888*3*1*2 #;
Есептелген интернет-трафиктің дұрыс жұмыс істеуі үшін, ағымдағы интернет сеансын 1-2 секунд ішінде бұзуды ұсынамыз: ұялы деректерді өшіріңіз немесе «ұшақ режимін» таңдаңыз, содан кейін интернетті пайдалануды жалғастырыңыз: мобильді деректерді қосыңыз / «ұшақ режимін» өшіріңіз.

Қазақстандағы басқа ұялы байланыс операторларына 60 минут үшін 390 теңге. Қосылу командасы *888*1*1#;

Activ және Kcell желісі ішіндегі 30 SMS 150 теңгеге. Қосылу командасы *888*2*1 #.

Бұғаттауды алып, осы тарифтік жоспарда болған бүкіл мерзімде *325#OK USSD пәрмені арқылы қызметтерді теңгерімнен тарифтеуге рұқсат етіңіз.

Блокты ашу кезінде бонустың сомасынан асып кеткен қызметтердің құны:

• мобильді интернет - 2 тг/МБ;
• Қазақстан Республикасының басқа ұялы операторларына қоңыраулар - 14 тг/мин;
• Activ және Kcell желісі ішіндегі SMS - 7 тг/ хабарлама (Супер Комфорт M, L тарифтік жоспарлары үшін)
• Кіріс қоңыраулар, шығыс қоңыраулар мен Қазақстанға, сондай-ақ роумингтегі мобильді интернетке - 99 тг/МБ немесе минутына (Супер Комфорт L тарифтік жоспары үшін).

Тарифтік жоспарының толық шарттары PDF-те