Jańa

Нетарифицируемый доступ без дополнительного подключения, действующий по 16.02.2021, предоставляется на:

  • YouTube, Instagram, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook, TikTok, Одноклассники, Telegram, IMO, Egov.kz, Kundelik.kz, Zakon.kz, Tengrinews.kz, Krisha.kz, Kolesa.kz, Market.kz, Satu.kz, также сервисы видеоконференций ZOOM, Skype, Skype for Business, Cisco WebEx, TrueConf, Microsoft Teams для абонентов тарифного плана «Jańa 3990»;
  • YouTube, Instagram, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook, TikTok, Одноклассники, Telegram, IMO, Egov.kz, Kundelik.kz, Zakon.kz, Tengrinews.kz, Krisha.kz, Kolesa.kz, Market.kz, Satu.kz, также сервисы видеоконференций ZOOM, Skype, Skype for Business, Cisco WebEx, TrueConf, Microsoft Teams для абонентов тарифного плана «Jańa 2990»;
  • Instagram, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook, TikTok, Одноклассники, Telegram, IMO, Egov.kz, Kundelik.kz, Zakon.kz, Tengrinews.kz, Krisha.kz, Kolesa.kz, Market.kz, Satu.kz для абонентов тарифного плана «Jańa 2590»;
  • Egov.kz, Kundelik.kz, Zakon.kz, Tengrinews.kz, Krisha.kz, Kolesa.kz, Market.kz, Satu.kz – для абонентов тарифного плана «Jańa 1990».

Услуга предоставляется при выполнении нижеуказанных условий:

  • при списании абонентской платы по тарифному плану;
  • при наличии на балансе абонента остатка бонусного объема интернет-трафика по тарифному плану (больше 0КБ за вычетом зарезервированного трафика). Трафик по дополнительным пакетам и услугам не учитывается.
Внимание! При использовании браузеров, при получении push-уведомлений (в том числе при получении сообщений о событиях в социальных сетях), при автоматических обновлениях программного обеспечения или фоновой работе других установленных приложений, при использовании ссылок на другие ресурсы, баннерной рекламы, технического трафика, при загрузке приложений с Google Play, App Store, при использовании режима приватного просмотра, при использовании смартфона в режиме модема, VPN-каналов, прокси-серверов, анонимайзеров, InstagramStories, Онлайн-трансляций, а также на звонки через WhatsApp, Telegram, IMO интернет-трафик расходуется с основного бонусного объема услуг по тарифному плану, с дополнительных интернет-услуг (интернет-пакетов) при их наличии, а при их исчерпании или при их отсутствии, доступ к интернету тарифицируется по тарифу, применяемому в случаях превышения бонусного объема интернет-трафика (при наличии согласия на это абонента) по тарифному плану. В случае отсутствия согласия абонента на тарификацию сверх бонусного объема доступ к услуге мобильного интернета в целом блокируется (и не должен тарифицироваться) до списания абонентской платы по тарифному плану, подключения дополнительной интернет-услуге (интернет-пакета) или предоставления согласия на тарификацию сверх бонусного объема.

Скорость доступа на YouTube не превышает 1.5 Мбит/сек.

При изменении направленности ресурса или размещении контента, не соответствующего тематике ресурса, оператор связи имеет право приостановить нетарифицируемый доступ к ресурсу.

Услуга не действует в роуминге, отключается в случае перехода на другой тарифный план.

При пользовании услугой происходит отдельное резервирование в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии — баланса.

Обучайтесь онлайн с комфортом и без лишних затрат!

Вам доступен безлимитный доступ к образовательным ресурсам Казахстана. Безлимит предоставляется автоматически при списании абонплаты по тарифу.

Список Интернет-ресурсов, одобренных МОН РК здесь.

Скорость доступа не превышает 1.5 Мбит/сек.

Внимание, в нижеперечисленных случаях безлимитный доступ не предоставляется и интернет-трафик будет тарифицироваться из пакета интернета по тарифу дополнительного пакета интернета или интернет-услуги (при условии их подключения).

  • при использовании WhatsApp, ZOOM, Skype, Microsoft Teams и прочих мессенджеров и сервисов видеоконференций, если они недоступны безлимитно на Вашем тарифном плане;
  • при загрузке приложений Google Play, App Store;
  • при переходе по ссылкам на другие ресурсы, в том числе по баннерной рекламе;
  • при использовании технического трафика, режима приватного просмотра, VPN-каналов, прокси-серверов, анонимайзеров

Акция действует по 16.02.2021г.

С 06.05.2020 по 31.12.2020 предоставляется нетарифицируемый доступ без дополнительного подключения к сервису Онлайн-кинотеатр ivi на:

  • Бесплатный доступ к огромной медиатеке онлайн-кинотеатра – более 85 000 фильмов и сериалов. Некоторые фильмы и сериалы останутся платными;
  • Нетарифицируемый интернет трафик для просмотра видео контента в сервисе. Наслаждайтесь просмотром, не переживая, что может закончится трафик;
  • Сервис доступен на любых устройствах – от смартфона до планшета, от ноутбука до Смарт-ТВ. Используйте сервис одновременно на 5 устройствах с одного профиля.

Чтобы начать смотреть кино в онлайн-кинотеатре ivi:

1. Перейдите по ссылке на сайт ivi https://www.ivi.ru/profile или скачайте мобильное приложение http://ivi.ru/mob

2. Авторизуйтесь. Для этого потребуется ввести ваш номер телефона, далее на указанный номер придёт смс с кодом подтверждения.

3. Наслаждайтесь просмотром!

Услуга предоставляется при списании абонентской платы по тарифному плану «Jańa 3990».

В роуминге сервис продолжает быть доступным, но интернет трафик будет расходоваться согласно условиям тарифного плана.

Сервис онлайн-консультаций с врачами «mobi Doctor» в партнерстве с ТОО «IMEDICUS».

С 25.05.2020 по 31.12.2020 предоставляется не тарифицируемый доступ к пакету «Доктор»* без дополнительного подключения.

В рамках пакета «Доктор»* вы можете воспользоваться неограниченным количеством раз онлайн-консультацией врача-терапевта, а также получить разъяснения и рекомендации по лабораторным исследованиям.

Врач выйдет на связь в течение нескольких минут в формате чата, аудио или видеозвонка по вашему выбору.

Вам необходимо зарегистрироваться в приложении «mobi Doctor» или на сайте сервиса mobidoctor.kcell.kz.

В случае не списания Абонентской платы по Тарифному плану Jańa 3990 доступ к пакету «Доктор» приостанавливается до успешного списания Абонентской платы по Тарифному плану.

Абонент Jańa 3990 может воспользоваться дополнительно неограниченным количеством онлайн-консультацией врача-педиатра или врача-терапевта на выбор, подключив пакет «Доктор +»*

А также получить консультации по лекарственным средствам: их аналогам и совместимостью между собой, разъяснения и рекомендации по лабораторным исследованиям.

В случае, если вам необходимо второе мнение по ранее поставленному диагнозу вы можете обратиться за онлайн-консультацией не более 3х раз в год.

Стоимость пакета «Доктор+» - 699 тенге/месяц.

Подключить пакет «Доктор+» возможно следующими способами:

- набрать команду *595*1#

- в приложение или сайте mobidoctor.kcell.kz сервиса «mobi Doctor».

Отключить пакет «Доктор+»:

- набрать команду *595*2#

Сервис «mobi Doctor» продолжает быть доступным в любой точке мира при наличии доступа к сети Интернет, в случае использования роуминга, интернет трафик будет расходоваться согласно роуминг тарифов.

В рамках сервиса «mobi Doctor» мобильный интернет трафик не тарифицируется в сети Kcell.

Дополнительно

В случае не списания Абонентской платы за Тарифный план Jańa 3990 и Абонентской платы за расширенный пакет «Доктор+» доступ к Сервису приостанавливается до успешного списания Абонентской платы по Тарифному плану и Абонентской платы по расширенному пакету Сервиса.

В случае не списания Абонентской платы за Тарифный план Jańa 3990, но при этом списании Абонентской платы за расширенный пакет «Доктор+», доступ к Сервису также приостанавливается до успешного списания Абонентской платы по Тарифному плану Jańa 3990.

В случае списания Абонентской платы за Тарифный план Jańa 3990 и НЕ списания Абонентской платы за расширенный пакет «Доктор+» доступ к пакету «Доктор+» приостанавливается до успешного списания Абонентской платы сервиса. При этом предоставляется доступ по условиям пакета «Доктор».

*За содержание и качество Сервиса «mobi Doctor» и предоставляемых Абонентам/Пользователям пакетов «Доктор» и «Доктор +» ответственность несет провайдер ТОО «IMEDICUS».

Услуга «Обмен Минут, SMS и Мегабайтов» действует по 16.02.2021 года для абонентов тарифных планов, чей номер оформлен на физическое лицо.

Что можно обменивать? Бонусные ресурсы, включенные в тарифный план и начисляемые при списании абонплаты по тарифному плану:

  • Минуты для звонков на других сотовых операторов по РК
  • Интернет-трафик
  • SMS внутри сети

Бонусный объем по дополнительным пакетам и другим услугам, подключенным абонентом, недоступны для обмена.

Сколько это стоит? Бесплатно.

Какой курс обмена? 10 минут = 50SMS = 1024MB.

Как произвести обмен? Через USSD меню *747#:

  • *747*1#OK - Обмен Мегабайтов на Минуты или SMS;
  • *747*2#OK - Обмен Минут на Мегабайты или SMS;
  • *747*3#OK - Обмен SMS на Минуты или Мегабайты;
  • *747*4#OK - Инфо.

Как проверить остаток обменянных ресурсов? Через USSD меню *111*3#OK.

Какой срок действия обменянных ресурсов? До начала суток следующего установленного списания абонплаты по тарифному плану. Условия использования и совместимости — аналогично бонусному объему по тарифному плану. При смене или переподключении тарифного плана все ранее обменянные бонусные ресурсы аннулируются.

Можно ли обменянные ресурсы обменять повторно? Нет.

Дополнительная информация по услуге:

Обменянный интернет-трафик учитывается как остаток трафика по тарифному плану для предоставления безлимитного доступа на Kaznet и соцсети.

Обмен интернет-трафика по Тарифному плану на SMS или Минуты в рамках Услуги не доступен для зарезервированного биллинговой системой интернет-трафика.

Обмен в рамках Услуги невозможен в Роуминге.

Обмен бонусных ресурсов в рамках Услуги обмена невозможен в случае, если у Абонента имеется задолженность по Услугам «Экстра Баланс», «Авто Экстра Баланс» или блокировка исходящей связи и интернета в связи с задолженностью по Услугам «Экстра Баланс», «Авто Экстра Баланс».

Общее количество бонусных ресурсов для обмена в пределах бонусного объема по тарифному плану – не ограничено.

  • «Jańa 1990» набрать *166*1*1# или отправить SMS с текстом 1 на номер 166
  • «Jańa 2590» набрать *166*1*3# или отправить SMS с текстом 3 на номер 166
  • «Jańa 2990» набрать *166*1*4# или отправить SMS с текстом 4 на номер 166
  • «Jańa 3990» набрать *166*1*2# или отправить SMS с текстом 2 на номер 166

Также подключиться можно в личном кабинете, в приложении Мой activ или в Kcell Store.

Если в момент подключения на балансе недостаточно средств для оплаты абонентской платы, тарифный план будет подключен, при этом тарификация услуг будет производиться по тарифам как при несписании абонентской платы по тарифному плану. Начисление объема услуг по тарифному плану произойдет после списания полной суммы абонентской платы.

ВНИМАНИЕ! Если по Вашему текущему тарифному плану предусмотрены бонусы, то при смене тарифного плана они будут обнулены.

Наберите USSD-комбинацию *111*3#OK или проверьте в приложении Мой activ, Личном кабинете.

Абонентская плата по тарифным планам списывается в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней, включая день подключения/списания абонентской платы, с 00:00 до 02:00 по времени г.Нур-Султан при наличии достаточного положительного баланса. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до начала суток следующего установленного списания абонентской платы. Для корректного списания абонентской платы рекомендуем пополнять баланс до 00:00 или после 02:00 (по времени г.Нур-Султан).

Бонусный объем услуг по тарифному плану начисляется только при успешном списании абонплаты. Минуты, МB, SMS действуют 30 дней, включая день подключения/списания абонентской платы до начала суток следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости, не действуют в роуминге, аннулируются при отключении тарифного плана.

Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного объема и осуществляет проверку его начисления.

Для корректной работы начисленного интернет-трафика рекомендуем на 1-2 секунды разорвать текущую интернет-сессию: отключить мобильные данные или выбрать «авиарежим», а затем возобновить пользование интернетом: включить мобильные данные / отключить «авиарежим».

В рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии — баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться на странице услуги «Мобильный интернет».

Услуга Конференция недоступна на Тарифных планах.

Ежедневный пакет при несписании абонплаты

При несписании абонплаты по тарифному плану и наличии на балансе 70 или более тенге активируется ежедневный пакет: 100MB + звонки по 0 тенге внутри сети activ/Kcell.

Плата по пакету — 70 тенге в сутки.

Пакет действует до 01:00 по времени г.Нур-Султан суток, следующих за сутками начисления пакета. Пакет является частью тарифного плана и не может быть отключен отдельно от тарифного плана. Плата по пакету списывается ежедневно в период с 00:00 по 02:00 по времени г.Нур-Султан, если достаточно средств. Если средств недостаточно, то плата будет списана после пополнения баланса на сумму от 70 тенге.

Если средств достаточно для списания абонентской платы по тарифному плану, то плата по пакету списана не будет и пакет отключается. Остаток интернет-трафика по ежедневному пакету можно будет использовать до конца срока его действия.

Проверка остатка MB по пакету *111*3#OK. При наличии объема услуг по ежедневному пакету, тарифному плану или другим услугам, в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.

При подключении к тарифному плану или при активации Стартового пакета с предустановленным тарифным планом, в случае если средств на балансе недостаточно для списания абонентской планы по тарифному плану Пакет до конца суток подключения/активации Стартового пакета не активируется даже при наличии на балансе 70 тенге, при этом тарификация мобильного интернета/ исходящей связи внутри сети производится по тарифу, установленному для случаев несписания абонентской платы по тарифному плану. Первая попытка активации Пакета и списания платы по нему происходит с 00:00 до 02:00 следующих суток по времени г.Нур-Султан, если средств для списания Абонентской платы по тарифному плану по-прежнему недостаточно.

Внимание!!! С 08.10.2020 года вносятся изменения в условия тарификации при не списании абонентской платы для абонентов тарифных планов Jańa , подробнее здесь

Тарификация при несписании абонентской платы

Если пакет исчерпан или средств для списания платы по пакету недостаточно, тарификация осуществляется согласно тарифам, действующим при несписании абонплаты:

  • Звонки внутри сети activ/Kcell -14 тг/минута;
  • Звонки на других сотовых операторов по РК — 14 тг/минута;
  • Мобильный интернет — 2 тг/MB.
  • SMS внутри сети activ/Kcell — 7тг/SMS;
  • MMS внутри сети activ/Kcell — 7 тенге за сообщение
  • SMS на другие сети по РК — 14 тенге за сообщение;
  • Исходящая связь на городские номера по РК — 18 тенге за минуту;

Если досрочно закончился интернет-трафик, во избежание списания средств с баланса доступ в интернет блокируется. Для возобновления доступа воспользуйтесь одним из способов:

  • Переподключите текущий тарифный план через меню *167#OK. Абонентская плата по тарифному плану спишется досрочно. Неиспользованный объем услуг по тарифному плану при этом сгорит, а новый объем услуг предоставится. Внимание! Перед переподключением обязательно выключите мобильные данные.
  • Подключите дополнительный пакет 2GB интернета за 650 тенге через меню *888#. Команда для подключения — *888*3*1*2#OK. Для корректной работы начисленного интернет-трафика рекомендуем на 1-2 секунды разорвать текущую интернет-сессию: отключить мобильные данные или выбрать «авиарежим», а затем возобновить пользование интернетом: включить мобильные данные / отключить «авиарежим».
  • Снимите блокировку и разрешите тарификацию интернета с баланса (2тг/MB) на весь период нахождения на данном тарифном плане через USSD меню *325#OK.

Если досрочно закончились бонусные минуты на звонки на др. сотовых операторов или SMS внутри сети по РК по Вашему тарифному плану, то звонки на др. сотовых операторов по РК будут тарифицироваться - 14тг/мин, SMS внутри сети activ/Kcell — 7 тенге сообщение.

Вы можете подключить дополнительные пакеты через меню *888#:

  • 60 минут на др. сотовых операторов РК за 390 тенге. Команда для подключения *888*1*1#OK.
  • 30 SMS внутри сети activ/Kcell за 150 тенге. Команда для подключения — *888*2*1#OK.