Архив

Комфорт

Ещё больше интернета

по прежней цене!

+ Перенос остатков трафика

Комфорт XL

15GB

+12GB*

ежемесячно

 

+

Перенос трафика

=

Звонки внутри сети по 0

220 минут для звонков на других сотовых операторов РК

1000 SMS внутри сети

Абонентская плата
2 790

Узнать больше

Добавить

Комфорт L

12GB

+8GB*

ежемесячно

 

+

Перенос трафика

=

Звонки внутри сети по 0

180 минут для звонков на других сотовых операторов РК

1000 SMS внутри сети

Абонентская плата
2 390

Узнать больше

Добавить

Комфорт M

10GB

+7GB*

ежемесячно

 

+

Перенос трафика

=

Звонки внутри сети по 0

110 минут для звонков на других сотовых операторов РК

1000 SMS внутри сети

Абонентская плата
1 990

Узнать больше

Добавить

Комфорт S

8GB

+6GB*

ежемесячно

 

+

Перенос трафика

=

Звонки внутри сети по 0

80 минут для звонков на других сотовых операторов РК

800 SMS внутри сети

Абонентская плата
1 690

Узнать больше

Добавить

Комфорт XS

4GB

+2GB*

ежемесячно

 

+

Перенос трафика

=

Звонки внутри сети по 0

50 минут для звонков на других сотовых операторов РК

500 SMS внутри сети

Абонентская плата
1 390

Узнать больше

Добавить

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переподключить текущий тарифный план
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переподключения текущего тарифного плана наберите USSD команду *167#. При переподключении абонентская плата списывается в полном размере, неиспользованный объем услуг по тарифному плану аннулируется.
  2. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  3. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

60 минут на др. сотовых операторов по РК

390

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Об изменениях с 07.06.2018 ж. Узнать подробнее→

Напоминаем, акция "Интернет в подарок", по которой вы можете бонусом получить от 1 до 10 гигабайт интернета, длится еще до 30.06.18.

Также с 07.06.2018 изменятся следующие условия линейки тарифных планов “Комфорт”:

1. Размер ежемесячной абонентской платы составит:
Комфорт XS - 1 390 тенге
Комфорт S - 1 690 тенге
Комфорт M -  1 990 тенге
Комфорт L - 2 390 тенге
Комфорт XL - 2 790 тенге

2. Закроется  возможность подключения «Дополнительных пакетов мобильного интернета»:
500MB за 290 тенге
1GB за 390 тенге
2GB за 590 тенге

и будут доступны новые дополнительные пакеты:
1GB за 450 тенге. Команда для подключения *888*3*1*1#
2GB за 650 тенге. Команда для подключения *888*3*1*2#

Условия дополнительных пакетов:

  1. Пакет доступен для подключения только при успешном списании абонентской платы по тарифному плану.

    2. Срок действия – 30 дней с момента подключения (до 23:59 по времени г.Астана 30-го дня).

    3. Одновременно можно подключать любое количество пакетов. При этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При наличии интернет-трафика по тарифному плану и по пакету в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

    4. Стоимость подключения списывается в полном размере при подключении пакета. Если на балансе недостаточно денежных средств, пакет не подключается.

    5. Начисленный, но неиспользованный интернет-трафик по пакету аннулируется:
    • при истечении срока действия пакета;
    • при расторжении договора на оказание услуг связи.

    6. При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакету можно использовать в пределах срока действия пакета.

    7. Условия совместимости пакетов:

Пакет не может быть подключен одновременно с  интернет-услугами с условеим предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости, включая, но, не ограничиваясь:
- Годовой интернет
- Полугодовой интернет
- Квартальный интернет

 

Если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то  трафик не будет доступен до отключения услуг.

Пакет может быть подключен одновременно с интернет-услугами:
- Годовой интернет+
- Онлайн
- Мобильный интернет плюс
- Интернет+
- Бонусный интернет

При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться по тарифу 11 тенге за мегабайт.

Данные условия совместимости могут быть дополнены или изменены Компанией.

Мы продлили срок действия акции «Интернет в подарок» до 31.08.2018, а также увеличили объем интернет-трафика по акции для абонентов тарифных планов «Комфорт»! Узнать подробнее→

Теперь абонентам тарифных планов «Комфорт» будет начисляться: 

Тарифный план

Объем интернет-трафика по акции «Интернет в подарок». Срок действия – 30 дней

 Комфорт XS

2GB

 Комфорт S

6GB

 Комфорт M

7GB

 Комфорт L

8GB

 Комфорт XL

12GB

Обновленные условия вступят в силу после списания абонентской платы по тарифным планам после 07.06.2018 года.

 
 

Для Вашего удобства

Перенос остатков
интернет-трафика

 

*Интернет
в подарок

 

Интернет
пакеты

 

Переподключение
тарифного плана

 

Активный Start+

С 07.06.2018 года обновляются условия тарифного плана «Активный Start+». Узнать подробнее→

8+2 гигабайтов интернета в любое время суток!

Пользуйтесь интернетом в любое время суток, ведь теперь в тарифном плане «Активный Start+» интернет не делится на дневной и ночной! В тарифном плане будет 8GB интернета и 2GB интернета по акции «Интернет в подарок».

Новые условия по гигабайтам интернета начнут действовать с 07.06.2018 после списания абонентской платы. Акция «Интернет в подарок» действует с 07.06.2018 по 31.07.2018.

Также с 07.06.2018 в тарифном плане меняются следующие условия

  1. Размер абонентской платы составит 1890 тенге в месяц
  2. Закрывается возможность подключения «Дополнительных пакетов мобильного интернета»:
    - 500MB за 290 тенге
    - 1GB за 390 тенге
    - 2GB за 590 тенге
    Вместо них будут доступны новые дополнительные пакеты:
    - 1GB за 450 тенге
    - 2GB за 650 тенге
    Изменения по дополнительным пакетам вступят в силу с 07.06.2018 независимо от списания абонентской платы.

Другие условия тарифного плана не изменяются.

Уловия акции «Интернет в подарок»

При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по акции, в первую очередь расходуется интернет-трафик по тарифному плану, даже если трафик по акции имеет меньший срок действия. Срок действия бонусного гигабайта по акции – 30 дней.

Условия совместимости акции

Если у абонента подключены интернет-услуги «Ночной пакет мобильного интернета», «Годовой интернет+», «Интернет+» «Мобильный интернет плюс», «Онлайн» и другие, интернет-трафик по Акции расходуется в последнюю очередь, даже если он имеет меньший срок действия.

Начисленный, но неиспользованный объем интернет-трафика по акции аннулируется:
- При истечении срока действия объема интернет-трафика по акции;
- При смене абонентом тарифного плана/ при переподключении тарифного плана;
- При расторжении договора на оказание услуг связи.

Условия дополнительных пакетов

  1. Пакет доступен для подключения только при успешном списании абонентской платы по тарифному плану.
  2. Срок действия – 30 дней.
  3. Одновременно можно подключать любое количество пакетов. При этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При наличии интернет-трафика по тарифному плану и по пакету в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
  4. Стоимость подключения списывается в полном размере при подключении. Если на балансе недостаточно денежных средств, пакет не подключается.
  5. Начисленный, но неиспользованный интернет-трафик по пакету аннулируется:
    • при истечении срока действия пакета;
    • при расторжении договора на оказание услуг связи.
  6. При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакету можно использовать в пределах срока действия пакета. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана на другой тарифный план недоступно.
  7. Пакет не может быть подключен одновременно со следющими интернет-услугами:
    - Годовой интернет
    - Полугодовой интернет
    - Квартальный интернет
    - услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости.
    Если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то этот трафик не будет доступен до отключения услуг.
    Пакет может быть подключен одновременно с интернет-услугами:
    - Годовой интернет+
    - Онлайн
    - Мобильный интернет плюс
    - Интернет +
    - Бонусный интернет
    При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться по тарифу 14 тенге за мегабайт.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переподключить текущий тарифный план
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переподключения текущего тарифного плана наберите USSD команду *167#. При переподключении абонентская плата списывается в полном размере, неиспользованный объем услуг по тарифному плану аннулируется.
  2. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  3. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

60 минут на др. сотовых операторов по РК

390

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Преимущества

Звонки своим

Звонки внутри сети activ/Kcell по 0 тенге

Звонки другим

120 минут на других сотовых операторов по Казахстану

Мобильный интернет

17ГБ интернета (6ГБ днем и 11ГБ ночью)

SMS сообщения

1000 SMS внутри сети activ/Kcell

Радио в mobi music

Онлайн радио

 

При условии успешного списания абонентской платы – 1690 тенге ежемесячно. 

C 30 июня 2017г  вносятся изменения в тарифный план Активный Start+:

  •  объем бонусного интернет-трафика увеличивается до 17 ГБ (из них 6 ГБ будут доступны днем, а  11 ГБ ночью)
  • размер абонентской платы составит 1690тг/месяц.

Новые условия вступают в силу после 30 июня 2017 года при очередном списании абонентской платы по тарифному плану.

C 16.03.2017 года закрывается подключение к тарифному плану. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 16.03.2017г, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.

 

Дополнительные пакеты мобильного интернета

Для пользователей тарифных планов «Активный+», «Активный», «Алло, Қазақстан», «Беседа».

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет не может быть подключен одновременно с интернет-услугами «Безлимитный интернет», «Годовой/Полугодовой/Квартальный интернет» и другими услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости. При этом если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то данный трафик не будет доступен до отключения услуг.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Есть Контакт!», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  3. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Легкий интернет», при этом в первую очередь расходуется трафик по пакету.
  4. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Безлимитный ночной интернет», при этом абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по пакету.
  5. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  6. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 
Услуга Бонусный объем2, 30 дней при списании ежемесячной абонентской платы 1690 тг 1
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell (голосовые и видеозвонки)

неограниченное количество минут

Исходящая связь на других сотовых операторов по РК

120 минут  

Мобильный интернет

17 ГБ 

(6ГБ с 06:00 до 00:59:59

11ГБ - с 01:00 до 05:59:59)

SMS внутри сети activ/Kcell

1000 SMS 

Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки стоимость звонков на других сотовых операторов по РК - 11 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 11 тг/МБ.

При несписании абонентской платы стоимость звонков внутри сети activ/Kcell, звонки на других сотовых операторов по РК - 14 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 14 тг/МБ.

Объем услуг, не зависящий от списания абонентской платы

Исходящая связь на городские номера по РК, за минуту

15

SMS на другие сети по РК, за 1 сообщение

11

SMS на международные направления, за 1 сообщение

Стандартный тариф

MMS внутри сети activ/Kcell, за 1 сообщение

7

Услуга «Всегда на связи»

0

Роуминг3

Согласно тарифам Компании, действующим на дату использования Услуги и в зависимости от страны пребывания Абонента и выбранного Абонентом оператора

Вы можете получить доступ к неизрасходованному бонусному объему услуг по тарифному плану (звонки внутри сети по 0 тенге, интернет-трафик, минуты на других сотовых операторов РК, SMS внутри сети),  продлить срок действия бонусного объема на сутки и получить 15 SMS внутри сети активировав услугу «15 SMS + бонус на сутки», при этом списание абонентской платы по тарифному плану будет отложено на 24 часа.

Стоимость активации услуги 99 тенге.

Для активации услуги наберите *900*1#OK.

Услуга действует до следующего установленного списания абонентской платы по тарифному плану с учетом того, что списание абонентской платы было отложено на 24 часа в рамках услуги. После завершения действия услуги неизрасходованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется.

В случае повторной активации услуги на следующие сутки, в первую очередь расходуется SMS-пакет с меньшим сроком действия.

Услуга доступна для активации только в сутки, предшествующие очередному установленному списанию абонентской платы по тарифному плану абонента и в сутки действия самой услуги. После завершения этих суток услуга не может быть активирована, неиспользованный бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется и происходит очередное списание абонентской платы по тарифному плану.

Вы можете активировать услугу неограниченное количество раз, но не более одного раза в сутки, при условии наличия на балансе средств достаточных для активации услуги.

В случае отключения тарифного плана неиспользованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану, продленный в рамках услуги, аннулируется.

Отключение услуги до окончания ее срока действия (суток) недоступно.

Денежные средства, полученные с помощью дополнительных услуг «Экстра Баланс»«Авто Экстра Баланс»«Мобильная помощь» могут быть использованы для активации услуги.

Условия совместимости действуют согласно условиям, установленным по тарифным планам.

C 16.03.2017 года закрывается подключение к тарифному плану. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 16.03.2017г, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Переподключение тарифного плана до очередного списания абонентской платы по тарифному плану *167# . Подробнее

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании.

Шаг тарификации исходящих звонков – 1 секунда.

Шаг тарификации интернет услуг – 1КБ.

Длительность соединения – до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК – 15 тенге, передача ММS на международные направления – 30 тенге за 1 сообщение.

1 Абонентская плата списывается с баланса абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 до 02:00 по времени г.Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план не будет подключен. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

2 Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, МБ действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г.Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#ОК. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Расходование бонусного интернет-трафика по Тарифному плану за соответствующий период суток будет происходить автоматически, начиная с 01:00 и 06:00 по времени г.Астана.

3 Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

Услуга Конференция недоступна на Тарифных планах.

При подключении Абонентом дополнительной интернет-услуги «Годовой интернет+», в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по услуге «Годовой интернет+», так и по Тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям услуги «Годовой интернет+» до следующего начисления трафика по услуге, либо до следующего начисления трафика по Тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Если у Абонента подключена акционная услуга «Мобильный интернет плюс», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги «Мобильный интернет плюс», при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой «Мобильный интернет плюс».

Если у Абонента подключена услуга «Интернет+», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

Если у Абонента подключена услуга «Безлимитный интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги, трафик по Тарифному плану недоступен при подключенной услуге «Безлимитный интернет» и будет доступен только при отключении услуги «Безлимитный интернет».

Если у Абонента подключена акционная услуга «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет», то плата по данным услугам снимается на стандартных условиях услуг, трафик по услугам предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуг, трафик по Тарифному плану недоступен и будет доступен только при отключении услуги «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет».

Если у Абонента подключена услуга «Легкий интернет», в первую очередь расходуется бонусный трафик по Тарифному плану. В случае исчерпания трафика по Тарифному плану тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно Тарифному плану. При несписании абонентской платы по Тарифному плану тарификация осуществляется по услуге «Легкий интернет».

Если у Абонента подключена услуга «Бонусный интернет», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

В случае наличия иных услуг по использованию мобильного Интернета, исходящей связи на операторов РК, и/или SMS с ограниченным сроком действия в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Если у Абонента подключена услуга «Безлимитный ночной интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Если у Абонента подключена Услуга «Онлайн», то в первую очередь расходуется трафик c меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по тарифному плану, так и по Услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по тарифному плану. 

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Оператором.

Активный Light+

С 07.06.2018 года обновляются условия тарифного плана «Активный Light+». Узнать подробнее→

Получите бонусом 1GB интернета!

Теперь вы можете воспользоваться дополнительным гигабайтом, ведь мы запускаем акцию «Интернет в подарок»! Акция действует с 07.06.2018 по 31.07.2018. Бонусный гигабайт будет начисляться, как только списалась абонентская плата.

Также с 07.06.2018 в тарифном плане меняются следующие условия:
1. Тариф станет национальным (тарифы не будут меняться при перемещении из одного региона в другой).
2. Размер абонентской платы составит 1290 тенге в месяц.
3. Закрывается  возможность подключения «Дополнительных пакетов мобильного интернета»:
500MB за 290 тенге
1GB за 390 тенге
2GB за 590 тенге

Вместо них будут доступны новые дополнительные пакеты:
1GB за 450 тенге
2GB за 650 тенге.

Изменения по дополнительным пакетам вступят в силу 07.06.2018 независимо от списания абонентской платы.

Другие условия тарифного плана не изменяются.

Уловия акции «Интернет в подарок»

При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по акции, в первую очередь расходуется интернет-трафик по тарифному плану, даже если трафик по акции имеет меньший срок действия. Срок действия бонусного гигабайта по акции – 30 дней.

Условия совместимости акции

Если у Абонента подключены интернет-услуги «Ночной пакет мобильного интернета», «Годовой интернет+», «Интернет+» «Мобильный интернет плюс»,  «Онлайн» и другие,  интернет-трафик по Акции расходуется в последнюю очередь, даже если он имеет меньший срок  действия.

Начисленный, но неиспользованный объем интернет-трафика по Акции  аннулируется:
- При истечении срока действия объема интернет-трафика по Акции;
- При смене Абонентом тарифного плана/ при переподключении тарифного плана, указанного в п.10 настоящего приказа;
- При расторжении договора на оказание услуг связи.

Условия дополнительных пакетов1. Пакет доступен для подключения только при успешном списании абонентской платы по тарифному плану.
2. Срок действия – 30 дней.
3. Одновременно можно подключать любое количество пакетов. При этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При наличии интернет-трафика по тарифному плану и по пакету в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
4. Стоимость подключения списывается в полном размере при подключении. Если на балансе недостаточно денежных средств, пакет не подключается.
5. Начисленный, но неиспользованный интернет-трафик по пакету аннулируется:
• при истечении срока действия пакета;
• при расторжении договора на оказание услуг связи.

6. При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакету можно использовать в пределах срока действия пакета. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана на другой тарифный план недоступно.

7. Пакет не может быть подключен одновременно со следующими  интернет-услугами:
- Годовой интернет
- Полугодовой интернет
- Квартальный интернет
- услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости.  

Если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то  трафик не будет доступен до отключения услуг.

Пакет может быть подключен одновременно с интернет-услугами:
- Годовой интернет+
- Онлайн
- Мобильный интернет плюс
- Интернет+
- Бонусный интернет

При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться по тарифу 14 тенге за мегабайт.

C 31.08.2017 года закрывается подключение к тарифному плану. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 31.08.2017 года, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переподключить текущий тарифный план
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переподключения текущего тарифного плана наберите USSD команду *167#. При переподключении абонентская плата списывается в полном размере, неиспользованный объем услуг по тарифному плану аннулируется.
  2. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  3. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

60 минут на др. сотовых операторов по РК

390

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Преимущества

Звонки своим

Звонки внутри сети activ/Kcell по 0 тенге

Звонки другим

80 минут на других сотовых операторов по Казахстану1

Мобильный интернет

4ГБ интернета (круглосуточно)

SMS сообщения

1000 SMS внутри сети activ/Kcell

Радио в mobi music

Онлайн радио

 

При условии успешного списания абонентской платы – 1190 тенге.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

3 При нахождении в домашней зоне.

Внимание! В городах Алматы, Астана, а также в Южно-Казахстанской, Мангистауской, Атырауской областях бонусные минуты по тарифному плану не действуют. Домашняя зона действия тарифного плана может быть уточнена путем набора *166*4#OK, а также в разделе «Домашняя зона» ниже.

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.

 

Дополнительные пакеты мобильного интернета

Для пользователей тарифных планов  «Активный+», «Активный», «Алло, Қазақстан», «Беседа».

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет не может быть подключен одновременно с интернет-услугами «Безлимитный интернет», «Годовой/Полугодовой/Квартальный интернет» и другими услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости. При этом если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то данный трафик не будет доступен до отключения услуг.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Есть Контакт!», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  3. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Легкий интернет», при этом в первую очередь расходуется трафик по пакету.
  4. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Безлимитный ночной интернет», при этом абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по пакету.
  5. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  6. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 
Услуга При списании ежемесячной абонентской платы 1190 тенге, 30 дней1 При несписании абонентской платы
Абонент внутри домашней зоны3 Абонент вне домашней зоны3
Бонусный объем, 30 дней2 Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки Бонусный объем, 30 дней2 Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell, (голосовые и видеозвонки), за минуту 0 тенге 11 14
Исходящая связь на других сотовых операторов по РК, за минуту 80 минут по 0 тенге 11 11 14
Мобильный интернет 4GB  по 0 тенге,при исчерпании 4 GB - 11 тг/MB  14 тг/MB
SMS внутри сети activ/Kcell, за сообщение 1000 SMS по 0 тенге, c 1001й SMS - 7 тг/SMS 7
Объем услуг, не зависящий от списания абонентской платы
Исходящая связь на городские номера по РК, за минуту 15
SMS на другие сети по РК, за 1 сообщение 11
SMS на международные направления, за 1 сообщение Стандартный тариф
MMS внутри сети activ/Kcell, за 1 сообщение 7
Всегда на связи 0
Роуминг4 Согласно тарифам Компании, действующим на дату использования Услуги и в зависимости от страны пребывания Абонента и выбранного Абонентом оператора

Вы можете получить доступ к неизрасходованному бонусному объему услуг по тарифному плану (звонки внутри сети по 0 тенге, интернет-трафик, минуты на других сотовых операторов РК, SMS внутри сети),  продлить срок действия бонусного объема на сутки и получить 15 SMS внутри сети активировав услугу «15 SMS + бонус на сутки», при этом списание абонентской платы по тарифному плану будет отложено на 24 часа.

Стоимость активации услуги 99 тенге.

Для активации услуги наберите *900*1#OK.

Услуга действует до следующего установленного списания абонентской платы по тарифному плану с учетом того, что списание абонентской платы было отложено на 24 часа в рамках услуги. После завершения действия услуги неизрасходованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется.

В случае повторной активации услуги на следующие сутки, в первую очередь расходуется SMS-пакет с меньшим сроком действия.

Услуга доступна для активации только в сутки, предшествующие очередному установленному списанию абонентской платы по тарифному плану абонента и в сутки действия самой услуги. После завершения этих суток услуга не может быть активирована, неиспользованный бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется и происходит очередное списание абонентской платы по тарифному плану.

Вы можете активировать услугу неограниченное количество раз, но не более одного раза в сутки, при условии наличия на балансе средств достаточных для активации услуги.

В случае отключения тарифного плана неиспользованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану, продленный в рамках услуги, аннулируется.

Отключение услуги до окончания ее срока действия (суток) недоступно.

Денежные средства, полученные с помощью дополнительных услуг «Экстра Баланс»«Авто Экстра Баланс»«Мобильная помощь» могут быть использованы для активации услуги.

Условия совместимости действуют согласно условиям, установленным по тарифным планам.

Переподключение тарифного плана до очередного списания абонентской платы по тарифному плану *167# . Подробнее

C 31.08.2017 года закрывается подключение к тарифному плану. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 31.08.2017г, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании.

Шаг тарификации исходящих звонков - 1 секунда.

Шаг тарификации интернет услуг - 1 КБ.

Длительность соединения - до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК - 15 тенге, передача ММS на международные направления - 30 тенге за 1 сообщение.

1 Абонентская плата списывается с баланса Абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 до 02:00 по времени г. Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе Абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план не будет подключен. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

2Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, МБ действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г.Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#ОК. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

4 Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

Услуга Конференция недоступна на Тарифных планах.

При подключении Абонентом дополнительной интернет-услуги «Годовой интернет+», в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по услуге «Годовой интернет+», так и по Тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям услуги «Годовой интернет+» до следующего начисления трафика по услуге, либо до следующего начисления трафика по Тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Если у Абонента подключена акционная услуга «Мобильный интернет плюс», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги «Мобильный интернет плюс», при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой «Мобильный интернет плюс».

Если у Абонента подключена услуга «Интернет+», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

Если у Абонента подключена услуга «Безлимитный интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги, трафик по Тарифному плану недоступен при подключенной услуге «Безлимитный интернет» и будет доступен только при отключении услуги «Безлимитный интернет».

Если у Абонента подключена акционная услуга «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет», то плата по данным услугам снимается на стандартных условиях услуг, трафик по услугам предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуг, трафик по Тарифному плану недоступен и будет доступен только при отключении услуги «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет».

Если у Абонента подключена услуга «Легкий интернет», в первую очередь расходуется бонусный трафик по Тарифному плану. В случае исчерпания трафика по Тарифному плану тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно Тарифному плану. При несписании абонентской платы по Тарифному плану тарификация осуществляется по услуге «Легкий интернет».

Если у Абонента подключена услуга «Бонусный интернет», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

В случае наличия иных услуг по использованию мобильного Интернета, исходящей связи на операторов РК, и/или SMS с ограниченным сроком действия в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Если у Абонента подключена услуга «Безлимитный ночной интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Если у Абонента подключена Услуга «Онлайн», то в первую очередь расходуется трафик c меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по тарифному плану, так и по Услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по тарифному плану. 

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Оператором.

3Домашняя зона тарифного плана:

  • Северо-Казахстанская область
  • Западно-Казахстанская область
  • Восточно-Казахстанская область
  • Павлодарская область
  • Карагандинская область
  • Костанайская область
  • Кызылординская область
  • Жамбылская область
  • Актюбинская область
  • г. Талдыкорган, г. Текели, г. Капчагай, Панфиловский, Алакольский, Кербулакский, Аксуский, Коксуский, Саркандский, Ескельдинский, Каратальский, Раимбекский, Уйгурский, Енбекшиказахский, Балхашский, Жамбылский районы Алматинской области
  • г. Кокшетау, г. Степногорск (за исключением п.Бестобе), Зерендинский, Сандыктауский, Бурабайский, Буландынский, Енбекшильдерский, Aршалынский (за исключением п. Жибек Жолы), Аккольский, Астраханский, Атбасарский, Егиндыкольский, Ерейментауский, Есильский, Жаксынский, Жаркаинский, Коргалжынский, Шортандинский районы Акмолинской области.

Активный Drive+

С 07.06.2018 года обновляются условия тарифного плана «Активный Drive+». Узнать подробнее→

10+2 гигабайтов интернета в любое время суток!

Пользуйтесь интернетом в любое время суток, ведь теперь в тарифном плане «Активный Drive» интернет не делится на дневной и ночной! В тарифном плане будет 10GB интернета и 2GB интернета по акции «Интернет в подарок».

Новые условия по гигабайтам интернета начнут действовать с 07.06.2018 после списания абонентской платы. Акция «Интернет в подарок» действует с 07.06.2018 по 31.07.2018.

Также с 07.06.2018 в тарифном плане меняются следующие условия

  1. Размер абонентской платы составит 2190 тенге в месяц
  2. Закрывается возможность подключения «Дополнительных пакетов мобильного интернета»:
    - 500MB за 290 тенге
    - 1GB за 390 тенге
    - 2GB за 590 тенге
    Вместо них будут доступны новые дополнительные пакеты:
    - 1GB за 450 тенге
    - 2GB за 650 тенге
    Изменения по дополнительным пакетам вступят в силу с 07.06.2018 независимо от списания абонентской платы.

Другие условия тарифного плана не изменяются.

Уловия акции «Интернет в подарок»

При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по акции, в первую очередь расходуется интернет-трафик по тарифному плану, даже если трафик по акции имеет меньший срок действия. Срок действия бонусного гигабайта по акции – 30 дней.

Условия совместимости акции

Если у абонента подключены интернет-услуги «Ночной пакет мобильного интернета», «Годовой интернет+», «Интернет+» «Мобильный интернет плюс», «Онлайн» и другие, интернет-трафик по Акции расходуется в последнюю очередь, даже если он имеет меньший срок действия.

Начисленный, но неиспользованный объем интернет-трафика по акции аннулируется:
- При истечении срока действия объема интернет-трафика по акции;
- При смене абонентом тарифного плана/ при переподключении тарифного плана;
- При расторжении договора на оказание услуг связи.

Условия дополнительных пакетов

  1. Пакет доступен для подключения только при успешном списании абонентской платы по тарифному плану.
  2. Срок действия – 30 дней.
  3. Одновременно можно подключать любое количество пакетов. При этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При наличии интернет-трафика по тарифному плану и по пакету в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
  4. Стоимость подключения списывается в полном размере при подключении. Если на балансе недостаточно денежных средств, пакет не подключается.
  5. Начисленный, но неиспользованный интернет-трафик по пакету аннулируется:
    • при истечении срока действия пакета;
    • при расторжении договора на оказание услуг связи.
  6. При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакету можно использовать в пределах срока действия пакета. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана на другой тарифный план недоступно.
  7. Пакет не может быть подключен одновременно со следющими интернет-услугами:
    - Годовой интернет
    - Полугодовой интернет
    - Квартальный интернет
    - услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости.
    Если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то этот трафик не будет доступен до отключения услуг.
    Пакет может быть подключен одновременно с интернет-услугами:
    - Годовой интернет+
    - Онлайн
    - Мобильный интернет плюс
    - Интернет +
    - Бонусный интернет
    При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться по тарифу 14 тенге за мегабайт.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переподключить текущий тарифный план
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переподключения текущего тарифного плана наберите USSD команду *167#. При переподключении абонентская плата списывается в полном размере, неиспользованный объем услуг по тарифному плану аннулируется.
  2. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  3. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

60 минут на др. сотовых операторов по РК

390

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Преимущества

Звонки своим

Звонки внутри сети activ/Kcell по 0 тенге

Звонки другим

180 минут на других сотовых операторов по Казахстану

Мобильный интернет

22ГБ интернета (8ГБ днем и 14ГБ ночью)

SMS сообщения

1000 SMS внутри сети activ/Kcell

Радио в mobi music

Онлайн радио

 

При условии успешного списания абонентской платы – 1990 тенге ежемесячно.

C 30 июня 2017г  вносятся изменения в тарифный план Активный Drive+:

  • объем бонусного интернет-трафика увеличивается до 22 ГБ (из них 8 ГБ будут доступны днем, а  14 ГБ ночью)
  • размер абонентской платы составит 1990тг/месяц.

Новые условия вступают в силу после 30 июня 2017 года при очередном списании абонентской платы по тарифному плану.

C 16.03.2017 года закрывается подключение к тарифному плану. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 16.03.2017г, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.

 

Дополнительные пакеты мобильного интернета

Для пользователей тарифных планов «Активный» и «Активный +», «Алло, Қазақстан», «Беседа».

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет не может быть подключен одновременно с интернет-услугами «Безлимитный интернет», «Годовой/Полугодовой/Квартальный интернет» и другими услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости. При этом если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то данный трафик не будет доступен до отключения услуг.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Есть Контакт!», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  3. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Легкий интернет», при этом в первую очередь расходуется трафик по пакету.
  4. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Безлимитный ночной интернет», при этом абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по пакету.
  5. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  6. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 
Услуга Бонусный объем2, 30 дней при списании ежемесячной абонентской платы 1990 тг1
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell (голосовые и видеозвонки)

неограниченное количество минут

Исходящая связь на других сотовых операторов по РК

180 минут  

Мобильный интернет

22 ГБ 

(8ГБ с 06:00 до 00:59:59

14ГБ - с 01:00 до 05:59:59)

SMS внутри сети activ/Kcell

1000 SMS 

Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки стоимость звонков на других сотовых операторов по РК  - 11 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell -  7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 11 тг/МБ.

При несписании абонентской платы стоимость звонков внутри сети activ/Kcell, звонки на других сотовых операторов по РК  - 14 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell  - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 14 тг/МБ.

Объем услуг, не зависящий от списания абонентской платы

Исходящая связь на городские номера по РК, за минуту

15

SMS на другие сети по РК, за 1 сообщение

11

SMS на международные направления, за 1 сообщение

Стандартный тариф

MMS внутри сети activ/Kcell, за 1 сообщение

7

Услуга «Всегда на связи»

0

Роуминг3

Согласно тарифам Компании, действующим на дату использования Услуги и в зависимости от страны пребывания Абонента и выбранного Абонентом оператора

Вы можете получить доступ к неизрасходованному бонусному объему услуг по тарифному плану (звонки внутри сети по 0 тенге, интернет-трафик, минуты на других сотовых операторов РК, SMS внутри сети),  продлить срок действия бонусного объема на сутки и получить 15 SMS внутри сети активировав услугу «15 SMS + бонус на сутки», при этом списание абонентской платы по тарифному плану будет отложено на 24 часа.

Стоимость активации услуги 99 тенге.

Для активации услуги наберите *900*1#OK.

Услуга действует до следующего установленного списания абонентской платы по тарифному плану с учетом того, что списание абонентской платы было отложено на 24 часа в рамках услуги. После завершения действия услуги неизрасходованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется.

В случае повторной активации услуги на следующие сутки, в первую очередь расходуется SMS-пакет с меньшим сроком действия.

Услуга доступна для активации только в сутки, предшествующие очередному установленному списанию абонентской платы по тарифному плану абонента и в сутки действия самой услуги. После завершения этих суток услуга не может быть активирована, неиспользованный бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется и происходит очередное списание абонентской платы по тарифному плану.

Вы можете активировать услугу неограниченное количество раз, но не более одного раза в сутки, при условии наличия на балансе средств достаточных для активации услуги.

В случае отключения тарифного плана неиспользованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану, продленный в рамках услуги, аннулируется.

Отключение услуги до окончания ее срока действия (суток) недоступно.

Денежные средства, полученные с помощью дополнительных услуг «Экстра Баланс»«Авто Экстра Баланс»«Мобильная помощь» могут быть использованы для активации услуги.

Условия совместимости действуют согласно условиям, установленным по тарифным планам.

C 16.03.2017 года закрывается подключение к тарифному плану. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 16.03.2017г, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Переподключение тарифного плана до очередного списания абонентской платы по тарифному плану *167# . Подробнее

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании.

Шаг тарификации исходящих звонков – 1 секунда.

Шаг тарификации интернет услуг – 1КБ.

Длительность соединения – до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК – 15 тенге, передача ММS на международные направления – 30 тенге за 1 сообщение.

1 Абонентская плата списывается с баланса абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 до 02:00 по времени г.Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план не будет подключен. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

2 Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, МБ действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г.Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#ОК. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Расходование бонусного интернет-трафика по Тарифному плану за соответствующий период суток будет происходить автоматически, начиная с 01:00 и 06:00 по времени г.Астана.

3 Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

Услуга Конференция недоступна на Тарифных планах.

При подключении Абонентом дополнительной интернет-услуги «Годовой интернет+», в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по услуге «Годовой интернет+», так и по Тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям услуги «Годовой интернет+» до следующего начисления трафика по услуге, либо до следующего начисления трафика по Тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Если у Абонента подключена акционная услуга «Мобильный интернет плюс», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги «Мобильный интернет плюс», при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой «Мобильный интернет плюс».

Если у Абонента подключена услуга «Интернет+», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

Если у Абонента подключена услуга «Безлимитный интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги, трафик по Тарифному плану недоступен при подключенной услуге «Безлимитный интернет» и будет доступен только при отключении услуги «Безлимитный интернет».

Если у Абонента подключена акционная услуга «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет», то плата по данным услугам снимается на стандартных условиях услуг, трафик по услугам предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуг, трафик по Тарифному плану недоступен и будет доступен только при отключении услуги «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет».

Если у Абонента подключена услуга «Легкий интернет», в первую очередь расходуется бонусный трафик по Тарифному плану. В случае исчерпания трафика по Тарифному плану тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно Тарифному плану. При несписании абонентской платы по Тарифному плану тарификация осуществляется по услуге «Легкий интернет».

Если у Абонента подключена услуга «Бонусный интернет», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

В случае наличия иных услуг по использованию мобильного Интернета, исходящей связи на операторов РК, и/или SMS с ограниченным сроком действия в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Если у Абонента подключена услуга «Безлимитный ночной интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Если у Абонента подключена Услуга «Онлайн», то в первую очередь расходуется трафик c меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по тарифному плану, так и по Услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по тарифному плану. 

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Оператором.

Активный Boom+

Изменения в тарифном плане с 22.08.2018 Узнать подробнее→

Дополнительные пакеты мобильного интернета 500МБ, 1ГБ и 2ГБ будут недоступны. Вместо них можно будет подключить «Пакеты мобильного интернета» 1ГБ за 450 тенге и 2ГБ за 650 тенге (при условии успешного списания абонентской платы по тарифному плану).

Напоминаем, что подключить пакеты можно через меню *888#

Другие условия указанных тарифных планов остаются без изменений.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переподключить текущий тарифный план
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переподключения текущего тарифного плана наберите USSD команду *167#. При переподключении абонентская плата списывается в полном размере, неиспользованный объем услуг по тарифному плану аннулируется.
  2. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  3. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

60 минут на др. сотовых операторов по РК

390

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

C 31.08.2017 года закрывается подключение к тарифному плану. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 31.08.2017 года, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Подключение к тарифному плану доступно при приобретении стартового пакета с предустановленным тарифным планом «Активный Boom+» и активации SIM-карты.

Преимущества

Звонки своим

Звонки внутри сети activ/Kcell по 0 тенге

Звонки другим

220 минут на других сотовых операторов по Казахстану

Мобильный интернет

25ГБ интернета (10ГБ днем и 15ГБ ночью)

SMS сообщения

1000 SMS внутри сети activ/Kcell

При условии успешного списания абонентской платы – 2090 тенге ежемесячно.

АКЦИИ для абонентов тарифного плана Активный Boom+ :  

  • БЕЗЛИМИТНЫЙ доступ к прослушиванию и СКАЧИВАНИЮ музыкальных хитов в приложении mobi music на тарифном плане Активный Boom+.  Хиты и композиции для любого настроения!  Услуга доступна только при успешном списании ежемесячной абонентской платы по тарифному плану. Срок действия акции по 31.08.17 г.

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.

 

Дополнительные пакеты мобильного интернета

Для пользователей тарифных планов «Активный+», «Активный», «Алло, Қазақстан», «Беседа».

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  3. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 
Услуга Бонусный объем2, 30 дней при условии успешного списания абонентской платы 2090 тенге1
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell, (голосовые и видеозвонки), за минуту

неограниченное количество минут

Исходящая связь на других сотовых операторов по РК, за минуту

220 минут по 0 тенге

Мобильный интернет

25 ГБ

(10ГБ по 0 тенге с 06:00 до 00:59:59;

15ГБ по 0 тенге с 01:00 до 05:59:59)

SMS внутри сети activ/Kcell, за сообщение

1000 SMS по 0 тенге

Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки стоимость звонков на других сотовых операторов по РК  - 11 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell  - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 11 тг/МБ.

При несписании абонентской платы стоимость звонков внутри сети activ/Kcell, звонки на других сотовых операторов по РК  - 14 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 14 тг/МБ.

Объем услуг, не зависящий от списания абонентской платы
Исходящая связь на городские номера по РК, за минуту 15
SMS на другие сети по РК, за 1 сообщение 11
SMS на международные направления, за 1 сообщение

 Стандартный тариф

MMS внутри сети activ/Kcell, за 1 сообщение 7
Всегда на связи 0
Роуминг 3 Согласно тарифам Компании, действующим на дату использования Услуги и в зависимости от страны пребывания Абонента и выбранного Абонентом оператора

Вы можете получить доступ к неизрасходованному бонусному объему услуг по тарифному плану (звонки внутри сети по 0 тенге, интернет-трафик, минуты на других сотовых операторов РК, SMS внутри сети),  продлить срок действия бонусного объема на сутки и получить 15 SMS внутри сети активировав услугу «15 SMS + бонус на сутки», при этом списание абонентской платы по тарифному плану будет отложено на 24 часа.

Стоимость активации услуги 99 тенге.

Для активации услуги наберите *900*1#OK.

Услуга действует до следующего установленного списания абонентской платы по тарифному плану с учетом того, что списание абонентской платы было отложено на 24 часа в рамках услуги. После завершения действия услуги неизрасходованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется.

В случае повторной активации услуги на следующие сутки, в первую очередь расходуется SMS-пакет с меньшим сроком действия.

Услуга доступна для активации только в сутки, предшествующие очередному установленному списанию абонентской платы по тарифному плану абонента и в сутки действия самой услуги. После завершения этих суток услуга не может быть активирована, неиспользованный бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется и происходит очередное списание абонентской платы по тарифному плану.

Вы можете активировать услугу неограниченное количество раз, но не более одного раза в сутки, при условии наличия на балансе средств достаточных для активации услуги.

В случае отключения тарифного плана неиспользованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану, продленный в рамках услуги, аннулируется.

Отключение услуги до окончания ее срока действия (суток) недоступно.

Денежные средства, полученные с помощью дополнительных услуг «Экстра Баланс»«Авто Экстра Баланс»«Мобильная помощь» могут быть использованы для активации услуги.

Условия совместимости действуют согласно условиям, установленным по тарифным планам.

C 31.08.2017 года закрывается подключение к тарифному плану. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 31.08.2017 года, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Подключение к тарифному плану доступно при приобретении стартового пакета с предустановленным тарифным планом «Активный Boom+» и активации SIM-карты.

Переподключение тарифного плана до очередного списания абонентской платы по тарифному плану *167# . Подробнее

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании.

Шаг тарификации исходящих звонков – 1 секунда.

Шаг тарификации интернет услуг – 1КБ.

Длительность соединения – до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК – 15 тенге, передача ММS на международные направления – 30 тенге за 1 сообщение.

1 Абонентская плата списывается с баланса абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 до 02:00 по времени г.Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план не будет подключен. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

2 Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, МБ действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г.Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#ОК. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Расходование бонусного интернет-трафика по Тарифному плану за соответствующий период суток будет происходить автоматически, начиная с 01:00 и 06:00 по времени г.Астана.

3 Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

Услуга Конференция недоступна на Тарифных планах.

При подключении Абонентом дополнительной интернет-услуги «Годовой интернет+», в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по услуге «Годовой интернет+», так и по Тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям услуги «Годовой интернет+» до следующего начисления трафика по услуге, либо до следующего начисления трафика по Тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Если у Абонента подключена акционная услуга «Мобильный интернет плюс», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги «Мобильный интернет плюс», при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой «Мобильный интернет плюс».

Если у Абонента подключена услуга «Интернет+», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

Если у Абонента подключена услуга «Бонусный интернет», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

В случае наличия иных услуг по использованию мобильного Интернета, исходящей связи на операторов РК, и/или SMS с ограниченным сроком действия в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Если у Абонента подключена Услуга «Онлайн», то в первую очередь расходуется трафик c меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по тарифному плану, так и по Услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по тарифному плану. 

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Оператором.

Активный Pro+

С 07.06.2018 года обновляются условия тарифного плана «Активный Pro+». Узнать подробнее→

17+2 гигабайтов интернета в любое время суток!

Пользуйтесь интернетом в любое время суток, ведь теперь в тарифном плане «Активный Pro+» интернет не делится на дневной и ночной! В тарифном плане будет 17GB интернета и 2GB интернета по акции «Интернет в подарок».

Новые условия по гигабайтам интернета начнут действовать с 07.06.2018 после списания абонентской платы. Акция «Интернет в подарок» действует с 07.06.2018 по 31.07.2018.

Также с 07.06.2018 в тарифном плане меняются следующие условия

  1. Размер абонентской платы составит 2790 тенге в месяц
  2. Закрывается возможность подключения «Дополнительных пакетов мобильного интернета»:
    - 500MB за 290 тенге
    - 1GB за 390 тенге
    - 2GB за 590 тенге
    Вместо них будут доступны новые дополнительные пакеты:
    - 1GB за 450 тенге
    - 2GB за 650 тенге
    Изменения по дополнительным пакетам вступят в силу с 07.06.2018 независимо от списания абонентской платы.

Другие условия тарифного плана не изменяются.

Уловия акции «Интернет в подарок»

При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по акции, в первую очередь расходуется интернет-трафик по тарифному плану, даже если трафик по акции имеет меньший срок действия. Срок действия бонусного гигабайта по акции – 30 дней. Трафик по акции «Интернет в подарок» не переносится на следующий месяц по акции «Перенос остатков интернет-трафика».

Условия совместимости акции

Если у абонента подключены интернет-услуги «Ночной пакет мобильного интернета», «Годовой интернет+», «Интернет+» «Мобильный интернет плюс», «Онлайн» и другие, интернет-трафик по Акции расходуется в последнюю очередь, даже если он имеет меньший срок действия.

Начисленный, но неиспользованный объем интернет-трафика по акции аннулируется:
- При истечении срока действия объема интернет-трафика по акции;
- При смене абонентом тарифного плана/ при переподключении тарифного плана;
- При расторжении договора на оказание услуг связи.

Условия дополнительных пакетов

  1. Пакет доступен для подключения только при успешном списании абонентской платы по тарифному плану.
  2. Срок действия – 30 дней.
  3. Одновременно можно подключать любое количество пакетов. При этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При наличии интернет-трафика по тарифному плану и по пакету в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
  4. Стоимость подключения списывается в полном размере при подключении. Если на балансе недостаточно денежных средств, пакет не подключается.
  5. Начисленный, но неиспользованный интернет-трафик по пакету аннулируется:
    • при истечении срока действия пакета;
    • при расторжении договора на оказание услуг связи.
  6. При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакету можно использовать в пределах срока действия пакета. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана на другой тарифный план недоступно.
  7. Пакет не может быть подключен одновременно со следющими интернет-услугами:
    - Годовой интернет
    - Полугодовой интернет
    - Квартальный интернет
    - услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости.
    Если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то этот трафик не будет доступен до отключения услуг.
    Пакет может быть подключен одновременно с интернет-услугами:
    - Годовой интернет+
    - Онлайн
    - Мобильный интернет плюс
    - Интернет +
    - Бонусный интернет
    При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться по тарифу 14 тенге за мегабайт.

C 31.08.2017 года закрывается подключение к тарифному плану. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 31.08.2017 года, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переподключить текущий тарифный план
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переподключения текущего тарифного плана наберите USSD команду *167#. При переподключении абонентская плата списывается в полном размере, неиспользованный объем услуг по тарифному плану аннулируется.
  2. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  3. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

60 минут на др. сотовых операторов по РК

390

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Преимущества

Звонки своим

Звонки внутри сети activ/Kcell по 0 тенге

Звонки другим

290 минут на других сотовых операторов по Казахстану

Мобильный интернет

35ГБ интернета (15ГБ днем и 20ГБ ночью)

При условии успешного списания абонентской платы –2590 тенге ежемесячно.

АКЦИИ для абонентов тарифного плана Активный PRO+ :  

  • БЕЗЛИМИТНЫЙ доступ к прослушиванию и СКАЧИВАНИЮ музыкальных хитов в приложении mobi music, а так же скачивайте и читайте онлайн 850 000 книг в приложении bookmate by activ  на тарифном плане Активный PRO+. Услуга доступна только при успешном списании ежемесячной абонентской платы по тарифному плану. Срок действия акции по 31.08.17 г.

   

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.

 

Дополнительные пакеты мобильного интернета

Для пользователей тарифных планов «Активный+», «Активный», «Алло, Қазақстан», «Беседа».

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет не может быть подключен одновременно с интернет-услугами «Безлимитный интернет», «Годовой/Полугодовой/Квартальный интернет» и другими услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости. При этом если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то данный трафик не будет доступен до отключения услуг.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Есть Контакт!», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  3. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Легкий интернет», при этом в первую очередь расходуется трафик по пакету.
  4. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Безлимитный ночной интернет», при этом абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по пакету.
  5. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  6. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 
Услуга Бонусный объем2, 30 дней при условии успешного списания абонентской платы 2590 тенге1
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell, (голосовые и видеозвонки), за минуту

неограниченное количество минут

Исходящая связь на других сотовых операторов по РК, за минуту

290 минут по 0 тенге

Мобильный интернет

35 ГБ

(15ГБ по 0 тенге с 06:00 до 00:59:59;

20ГБ по 0 тенге с 01:00 до 05:59:59)

SMS внутри сети activ/Kcell, за сообщение

1000 SMS по 0 тенге

Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки стоимость звонков на других сотовых операторов по РК - 11 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 11 тг/МБ.

При несписании абонентской платы стоимость звонков внутри сети activ/Kcell, звонки на других сотовых операторов по РК  - 14 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell -  7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета  - 14 тг/МБ.

Объем услуг, не зависящий от списания абонентской платы
Исходящая связь на городские номера по РК, за минуту 15
SMS на другие сети по РК, за 1 сообщение 11
SMS на международные направления, за 1 сообщение Стандартный тариф
MMS внутри сети activ/Kcell, за 1 сообщение 7
Всегда на связи 0
Роуминг3 Согласно тарифам Компании, действующим на дату использования Услуги и в зависимости от страны пребывания Абонента и выбранного Абонентом оператора

Вы можете получить доступ к неизрасходованному бонусному объему услуг по тарифному плану (звонки внутри сети по 0 тенге, интернет-трафик, минуты на других сотовых операторов РК, SMS внутри сети),  продлить срок действия бонусного объема на сутки и получить 15 SMS внутри сети активировав услугу «15 SMS + бонус на сутки», при этом списание абонентской платы по тарифному плану будет отложено на 24 часа.

Стоимость активации услуги 99 тенге.

Для активации услуги наберите *900*1#OK.

Услуга действует до следующего установленного списания абонентской платы по тарифному плану с учетом того, что списание абонентской платы было отложено на 24 часа в рамках услуги. После завершения действия услуги неизрасходованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется.

В случае повторной активации услуги на следующие сутки, в первую очередь расходуется SMS-пакет с меньшим сроком действия.

Услуга доступна для активации только в сутки, предшествующие очередному установленному списанию абонентской платы по тарифному плану абонента и в сутки действия самой услуги. После завершения этих суток услуга не может быть активирована, неиспользованный бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется и происходит очередное списание абонентской платы по тарифному плану.

Вы можете активировать услугу неограниченное количество раз, но не более одного раза в сутки, при условии наличия на балансе средств достаточных для активации услуги.

В случае отключения тарифного плана неиспользованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану, продленный в рамках услуги, аннулируется.

Отключение услуги до окончания ее срока действия (суток) недоступно.

Денежные средства, полученные с помощью дополнительных услуг «Экстра Баланс»«Авто Экстра Баланс»«Мобильная помощь» могут быть использованы для активации услуги.

Условия совместимости действуют согласно условиям, установленным по тарифным планам.

C 31.08.2017 года закрывается подключение к тарифному плану. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 31.08.2017г, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Переподключение тарифного плана до очередного списания абонентской платы по тарифному плану *167# . Подробнее

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании.

Шаг тарификации исходящих звонков – 1 секунда.

Шаг тарификации интернет услуг – 1КБ.

Длительность соединения – до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК – 15 тенге, передача ММS на международные направления – 30 тенге за 1 сообщение.

1 Абонентская плата списывается с баланса абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 до 02:00 по времени г.Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план не будет подключен. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

2 Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, МБ действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г.Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#ОК. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Расходование бонусного интернет-трафика по Тарифному плану за соответствующий период суток будет происходить автоматически, начиная с 01:00 и 06:00 по времени г.Астана.

3 Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

Услуга Конференция недоступна на Тарифных планах.

При подключении Абонентом дополнительной интернет-услуги «Годовой интернет+», в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по услуге «Годовой интернет+», так и по Тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям услуги «Годовой интернет+» до следующего начисления трафика по услуге, либо до следующего начисления трафика по Тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Если у Абонента подключена акционная услуга «Мобильный интернет плюс», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги «Мобильный интернет плюс», при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой «Мобильный интернет плюс».

Если у Абонента подключена услуга «Интернет+», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

Если у Абонента подключена услуга «Безлимитный интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги, трафик по Тарифному плану недоступен при подключенной услуге «Безлимитный интернет» и будет доступен только при отключении услуги «Безлимитный интернет».

Если у Абонента подключена акционная услуга «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет», то плата по данным услугам снимается на стандартных условиях услуг, трафик по услугам предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуг, трафик по Тарифному плану недоступен и будет доступен только при отключении услуги «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет».

Если у Абонента подключена услуга «Легкий интернет», в первую очередь расходуется бонусный трафик по Тарифному плану. В случае исчерпания трафика по Тарифному плану тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно Тарифному плану. При несписании абонентской платы по Тарифному плану тарификация осуществляется по услуге «Легкий интернет».

Если у Абонента подключена услуга «Бонусный интернет», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

В случае наличия иных услуг по использованию мобильного Интернета, исходящей связи на операторов РК, и/или SMS с ограниченным сроком действия в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Если у Абонента подключена услуга «Безлимитный ночной интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Если у Абонента подключена Услуга «Онлайн», то в первую очередь расходуется трафик c меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по тарифному плану, так и по Услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по тарифному плану. 

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Оператором.

Активный Mini

Изменения в тарифном плане с 22.08.2018 Узнать подробнее→

Дополнительные пакеты мобильного интернета 500МБ, 1ГБ и 2ГБ будут недоступны. Вместо них можно будет подключить «Пакеты мобильного интернета» 1ГБ за 450 тенге и 2ГБ за 650 тенге (при условии успешного списания абонентской платы по тарифному плану).

Напоминаем, что подключить пакеты можно через меню *888#

Другие условия указанных тарифных планов остаются без изменений.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  2. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

60 минут на др. сотовых операторов по РК

390

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Преимущества

Звонки своим

Звонки внутри сети activ/Kcell по 0 тенге

Звонки другим

3 минуты на других сотовых операторов по Казахстану

Мобильный интернет

120МБ интернета

SMS сообщения

15 SMS внутри сети activ/Kcell

Радио в mobi music

Онлайн радио

 

При условии успешного списания ежедневной абонентской платы 49 тенге.

Внимание!  С 15.02.2017 года меняются условия тарифного плана.  Абонентская плата и объем включенного в нее бонусного пакета услуг ОСТАЮТСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Подробнее.

ВНИМАНИЕ!!! С 01.03.2017 г. услуга доступа к мобильным версиям социальных сетей Facebook и Вконтакте исключается из тарифного плана. Доступ будет тарифицироваться согласно действующим тарифам на мобильный интернет.

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.

 

Дополнительные пакеты мобильного интернета

Для пользователей тарифных планов «Активный», «Алло, Қазақстан», «Беседа».

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет не может быть подключен одновременно с интернет-услугами «Безлимитный интернет», «Годовой/Полугодовой/Квартальный интернет» и другими услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости. При этом если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то данный трафик не будет доступен до отключения услуг.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  3. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  4. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 
Услуга Бонусный объем**
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell, (голосовые и видеозвонки), за минуту

неограниченное количество минут

Исходящая связь на других сотовых операторов по РК, за минуту

 3 минут по 0 тенге

Мобильный интернет

120МБ по 0 тенге

SMS внутри сети activ/Kcell, за сообщение

15 SMS по 0 тенге

Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки стоимость звонков на других сотовых операторов по РК - 11 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 11 тг/МБ.

При несписании абонентской платы стоимость звонков внутри сети activ/Kcell, звонки на других сотовых операторов по РК - 14 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 14 тг/МБ.

Объем услуг, не зависящий от списания абонентской платы
Исходящая связь на городские номера по РК, за минуту 15
SMS на другие сети по РК, за 1 сообщение 11
SMS на международные направления, за 1 сообщение Стандартный тариф
MMS внутри сети activ/Kcell, за 1 сообщение 7
Всегда на связи 0
Роуминг**** Согласно тарифам Компании, действующим на дату использования Услуги и в зависимости от страны пребывания Абонента и выбранного Абонентом оператора
БЕСПЛАТНЫЙ доступ к радио в рамках mobi music на Вашем тарифном плане. Услуга доступна при успешном списании ежемесячной абонплаты по тарифному плану. Акция действует с 31.08.16 г. по 31.08.17 г.

C 17.12.2016 года закрывается подключение к тарифному плану Активный Mini. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 17.12.2016г, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Внимание! В случае переключения на тарифную линейку «Активный» абонентов тарифных планов «Алло, Қазақстан 1, 2, 3», а также «Алло, Қазақстан Start, XS, S, M, L, XL» период их непрерывного нахождения на тарифных линейках «Алло, Қазақстан» обнуляется, возвращение на «Алло, Қазақстан» невозможно, т.к. подключение на «Алло, Қазақстан» закрыто с 27 мая 2016 года.

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании.

Шаг тарификации исходящих звонков – 1 сек.

Шаг тарификации интернет услуг – 1 КБ.

Длительность соединения – до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS–портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК – 15 тенге, передача ММS на международные направления – 30 тенге за 1 сообщение.

* Абонентская плата списывается в полном размере при подключении к Тарифному плану и далее ежедневно в период с 00:00 по 02:00 по времени г.Астана. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по Тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям Тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации.

Если в момент подключения тарифного плана на балансе Абонента недостаточно средств для списания абонентской платы, то тарифный план не будет подключен.

**Бонусный объем услуг (минуты, SMS, МБ) начисляется при успешном списании абонентской платы и действует до следующего установленного списания абонентской платы.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD–комбинации *111*3#. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет–трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет–сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Бонусный интернет–трафик по тарифному плану действует при настроенной в абонентском устройстве точке доступа internet или WAP.

**** Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК – в зоне покрытия Компании.

Услуга Конференция недоступна на Тарифных планах.

При подключении Абонентом дополнительной интернет–услуги «Годовой интернет+», в первую очередь расходуется интернет–трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет–трафика как по услуге «Годовой интернет+», так и по Тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям услуги «Годовой интернет+» до следующего начисления трафика по услуге, либо до следующего начисления трафика по Тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Если у Абонента подключена услуга «Видео сервис», то в случае использования видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».

Если у абонента подключена акционная услуга «Мобильный интернет плюс», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги «Мобильный интернет плюс», при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика, как по тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой «Мобильный интернет плюс».

Если у Абонента подключена услуга «Интернет+», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно тарифному плану.

Если у Абонента подключена услуга «Бонусный интернет», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно тарифному плану.

В случае наличия у Абонента активированных услуг «Интернет–пакеты», «Пакеты услуг» и иных аналогичных услуг по использованию исходящей связи на операторов РК, мобильного Интернета и/или SMS с ограниченным сроком действия минут, интернет–трафика или SMS, в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Компанией.

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Активный Start

С 07.06.2018 года обновляются условия тарифного плана «Активный Start». Узнать подробнее→

8+2 гигабайтов интернета в любое время суток!

Пользуйтесь интернетом в любое время суток, ведь теперь в тарифном плане «Активный Start» интернет не делится на дневной и ночной! В тарифном плане будет 8GB интернета и 2GB интернета по акции «Интернет в подарок».

Новые условия по гигабайтам интернета начнут действовать с 07.06.2018 после списания абонентской платы. Акция «Интернет в подарок» действует с 07.06.2018 по 31.07.2018.

Также с 07.06.2018 в тарифном плане меняются следующие условия

  1. «Активный Start» переименовывается на «Активный Start+».
  2. Размер абонентской платы составит 1890 тенге в месяц
  3. Закрывается возможность подключения «Дополнительных пакетов мобильного интернета»:
    - 500MB за 290 тенге
    - 1GB за 390 тенге
    - 2GB за 590 тенге
    Вместо них будут доступны новые дополнительные пакеты:
    - 1GB за 450 тенге
    - 2GB за 650 тенге
    Изменения по дополнительным пакетам вступят в силу с 07.06.2018 независимо от списания абонентской платы.

Другие условия тарифного плана не изменяются.

Уловия акции «Интернет в подарок»

При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по акции, в первую очередь расходуется интернет-трафик по тарифному плану, даже если трафик по акции имеет меньший срок действия. Срок действия бонусного гигабайта по акции – 30 дней.

Условия совместимости акции

Если у абонента подключены интернет-услуги «Ночной пакет мобильного интернета», «Годовой интернет+», «Интернет+» «Мобильный интернет плюс», «Онлайн» и другие, интернет-трафик по Акции расходуется в последнюю очередь, даже если он имеет меньший срок действия.

Начисленный, но неиспользованный объем интернет-трафика по акции аннулируется:
- При истечении срока действия объема интернет-трафика по акции;
- При смене абонентом тарифного плана/ при переподключении тарифного плана;
- При расторжении договора на оказание услуг связи.

Условия дополнительных пакетов

  1. Пакет доступен для подключения только при успешном списании абонентской платы по тарифному плану.
  2. Срок действия – 30 дней.
  3. Одновременно можно подключать любое количество пакетов. При этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При наличии интернет-трафика по тарифному плану и по пакету в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
  4. Стоимость подключения списывается в полном размере при подключении. Если на балансе недостаточно денежных средств, пакет не подключается.
  5. Начисленный, но неиспользованный интернет-трафик по пакету аннулируется:
    • при истечении срока действия пакета;
    • при расторжении договора на оказание услуг связи.
  6. При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакету можно использовать в пределах срока действия пакета. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана на другой тарифный план недоступно.
  7. Пакет не может быть подключен одновременно со следющими интернет-услугами:
    - Годовой интернет
    - Полугодовой интернет
    - Квартальный интернет
    - услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости.
    Если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то этот трафик не будет доступен до отключения услуг.
    Пакет может быть подключен одновременно с интернет-услугами:
    - Годовой интернет+
    - Онлайн
    - Мобильный интернет плюс
    - Интернет +
    - Бонусный интернет
    При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться по тарифу 14 тенге за мегабайт.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переподключить текущий тарифный план
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переподключения текущего тарифного плана наберите USSD команду *167#. При переподключении абонентская плата списывается в полном размере, неиспользованный объем услуг по тарифному плану аннулируется.
  2. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  3. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

60 минут на др. сотовых операторов по РК

390

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Преимущества

Звонки своим

Звонки внутри сети activ/Kcell по 0 тенге

Звонки другим

120 минут на других сотовых операторов по Казахстану

Мобильный интернет

17ГБ интернета (6ГБ днем и 11ГБ ночью)

SMS сообщения

1000 SMS внутри сети activ/Kcell

Радио в mobi music

Онлайн радио

 

При условии успешного списания абонентской платы – 1690 тенге ежемесячно.

C 30 июня 2017г  вносятся изменения в тарифный план Активный Start:

  •  объем бонусного интернет-трафика увеличивается до 17 ГБ (из них 6 ГБ будут доступны днем, а  11 ГБ ночью)
  • размер абонентской платы составит 1690тг/месяц.

Новые условия вступают в силу после 30 июня 2017 года при очередном списании абонентской платы по тарифному плану.

Внимание!  С 15.02.2017 года меняются условия тарифного плана.  Абонентская плата и объем включенного в нее бонусного пакета услуг ОСТАЮТСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Подробнее

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.

 

Дополнительные пакеты мобильного интернета

Для пользователей тарифных планов «Активный», «Алло, Қазақстан», «Беседа».

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет не может быть подключен одновременно с интернет-услугами «Безлимитный интернет», «Годовой/Полугодовой/Квартальный интернет» и другими услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости. При этом если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то данный трафик не будет доступен до отключения услуг.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Есть Контакт!», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  3. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Легкий интернет», при этом в первую очередь расходуется трафик по пакету.
  4. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Безлимитный ночной интернет», при этом абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по пакету.
  5. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  6. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 
Услуга Бонусный объем, 30 дней**
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell (голосовые и видеозвонки)

неограниченное количество минут

Исходящая связь на других сотовых операторов по РК

120 минут  

Мобильный интернет

17 ГБ 

(6ГБ с 06:00 до 00:59:59

11ГБ - с 01:00 до 05:59:59)

SMS внутри сети activ/Kcell

1000 SMS 

Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки стоимость звонков на других сотовых операторов по РК - 11 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 11 тг/МБ.

При несписании абонентской платы стоимость звонков внутри сети activ/Kcell, звонки на других сотовых операторов по РК - 14 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 14 тг/МБ.

Объем услуг, не зависящий от списания абонентской платы

Исходящая связь на городские номера по РК, за минуту

15

SMS на другие сети по РК, за 1 сообщение

11

SMS на международные направления, за 1 сообщение

Стандартный тариф

MMS внутри сети activ/Kcell, за 1 сообщение

7

Услуга «Всегда на связи»

0

Роуминг****

Согласно тарифам Компании, действующим на дату использования Услуги и в зависимости от страны пребывания Абонента и выбранного Абонентом оператора

Вы можете получить доступ к неизрасходованному бонусному объему услуг по тарифному плану (звонки внутри сети по 0 тенге, интернет-трафик, минуты на других сотовых операторов РК, SMS внутри сети),  продлить срок действия бонусного объема на сутки и получить 15 SMS внутри сети активировав услугу «15 SMS + бонус на сутки», при этом списание абонентской платы по тарифному плану будет отложено на 24 часа

Стоимость активации услуги 99 тенге.

Для активации услуги наберите *900*1#OK.

Услуга действует до следующего установленного списания абонентской платы по тарифному плану с учетом того, что списание абонентской платы было отложено на 24 часа в рамках услуги. После завершения действия услуги неизрасходованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется.

В случае повторной активации услуги на следующие сутки, в первую очередь расходуется SMS-пакет с меньшим сроком действия.

Услуга доступна для активации только в сутки, предшествующие очередному установленному списанию абонентской платы по тарифному плану абонента и в сутки действия самой услуги. После завершения этих суток услуга не может быть активирована, неиспользованный бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется и происходит очередное списание абонентской платы по тарифному плану.

Вы можете активировать услугу неограниченное количество раз, но не более одного раза в сутки, при условии наличия на балансе средств достаточных для активации услуги.

В случае отключения тарифного плана неиспользованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану, продленный в рамках услуги, аннулируется.

Отключение услуги до окончания ее срока действия (суток) недоступно.

Денежные средства, полученные с помощью дополнительных услуг «Экстра Баланс», «Авто Экстра Баланс», «Мобильная помощь» могут быть использованы для активации услуги.

Условия совместимости действуют согласно условиям, установленным по тарифным планам.

C 17.12.2016 года закрывается подключение к тарифному плану Активный Start. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 17.12.2016г, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Переподключение тарифного плана до очередного списания абонентской платы по тарифному плану *167# . Подробнее

Внимание! В случае переключения на тарифную линейку «Активный» абонентов тарифных планов «Алло, Қазақстан 1, 2, 3», а также «Алло, Қазақстан Start, XS, S, M, L, XL» период их непрерывного нахождения на тарифных линейках «Алло, Қазақстан» обнуляется, возвращение на «Алло, Қазақстан» невозможно, т.к. подключение на «Алло, Қазақстан» закрыто с 27 мая 2016 года.

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании.

Шаг тарификации исходящих звонков – 1 секунда.

Шаг тарификации интернет услуг – 1КБ.

Длительность соединения – до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК – 15 тенге, передача ММS на международные направления – 30 тенге за 1 сообщение.

* Абонентская плата списывается с баланса абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 до 02:00 по времени г.Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план не будет подключен. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

** Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, МБ действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г.Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#ОК. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Расходование бонусного интернет-трафика по Тарифному плану за соответствующий период суток будет происходить автоматически, начиная с 01:00 и 06:00 по времени г.Астана.

**** Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

Услуга Конференция недоступна на Тарифных планах.

При подключении абонентом дополнительной интернет-услуги «Годовой интернет+», в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по услуге «Годовой интернет+», так и по Тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям услуги «Годовой интернет+» до следующего начисления трафика по услуге, либо до следующего начисления трафика по Тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Если у абонента подключена акционная услуга «Мобильный интернет плюс», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги «Мобильный интернет плюс», при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой «Мобильный интернет плюс».

Если у абонента подключена услуга «Интернет+», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

Если у абонента подключена услуга «Безлимитный интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги, трафик по Тарифному плану недоступен при подключенной услуге «Безлимитный интернет» и будет доступен только при отключении услуги «Безлимитный интернет».

Если у абонента подключена акционная услуга «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет», то плата по данным услугам снимается на стандартных условиях услуг, трафик по услугам предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуг, трафик по тарифному плану недоступен и будет доступен только при отключении услуги «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет».

Если у абонента подключена услуга «Легкий интернет», в первую очередь расходуется бонусный трафик по Тарифному плану. В случае исчерпания трафика по Тарифному плану тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по тарифному плану будет осуществляться согласно Тарифному плану. При несписании абонентской платы по Тарифному плану тарификация осуществляется по услуге «Легкий интернет».

Если у абонента подключена услуга «Бонусный интернет», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

В случае наличия активированных услуг «Интернет-пакеты», «Пакеты услуг» и иных аналогичных услуг по использованию исходящей связи на операторов РК, мобильного Интернета и/или SMS с ограниченным сроком действия минут, интернет-трафика или SMS, в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Если у абонента подключена услуга «Безлимитный ночной интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Если у абонента подключена услуга «Видео сервис», то в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».

При подключении Абонентом интернет-услуги «Есть Контакт!» в первую очередь расходуется трафик c меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по интернет-услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Оператором.

Активный Light

С 07.06.2018 года обновляются условия тарифного плана «Активный Light». Узнать подробнее→

Получите бонусом 1GB интернета!

Теперь вы сможете воспользоваться дополнительным гигабайтом, ведь мы запускаем акцию «Интернет в подарок»! Акция действует с 07.06.2018 по 31.07.2018. Бонусный гигабайт будет начисляться, как только списалась абонентская плата.

Также с 07.06.2018 на тарифном плане меняются следующие условия:

  1. «Активный Light» переименовывается на «Активный Light+».
  2. Тариф станет национальным (тарифы не будут меняться при перемещении из одного региона в другой).
  3. Размер абонентской платы составит 1290 тенге в месяц.
  4. Закрывается возможность подключения «Дополнительных пакетов мобильного интернета»:
    - 500MB за 290 тенге
    - 1GB за 390 тенге
    - 2GB за 590 тенге
    Вместо них будут доступны новые дополнительные пакеты:
    - 1GB за 450 тенге
    - 2GB за 650 тенге
    Изменения по дополнительным пакетам вступят в силу с 07.06.2018 независимо от списания абонентской платы.

Другие условия тарифного плана не изменяются.

Уловия акции «Интернет в подарок»

При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по акции, в первую очередь расходуется интернет-трафик по тарифному плану, даже если трафик по акции имеет меньший срок действия. Срок действия бонусного гигабайта по акции – 30 дней.

Условия совместимости акции

Если у абонента подключены интернет-услуги «Ночной пакет мобильного интернета», «Годовой интернет+», «Интернет+» «Мобильный интернет плюс», «Онлайн» и другие, интернет-трафик по Акции расходуется в последнюю очередь, даже если он имеет меньший срок действия.

Начисленный, но неиспользованный объем интернет-трафика по акции аннулируется:
- При истечении срока действия объема интернет-трафика по акции;
- При смене абонентом тарифного плана/ при переподключении тарифного плана;
- При расторжении договора на оказание услуг связи.

Условия дополнительных пакетов

  1. Пакет доступен для подключения только при успешном списании абонентской платы по тарифному плану.
  2. Срок действия – 30 дней.
  3. Одновременно можно подключать любое количество пакетов. При этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При наличии интернет-трафика по тарифному плану и по пакету в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
  4. Стоимость подключения списывается в полном размере при подключении. Если на балансе недостаточно денежных средств, пакет не подключается.
  5. Начисленный, но неиспользованный интернет-трафик по пакету аннулируется:
    • при истечении срока действия пакета;
    • при расторжении договора на оказание услуг связи.
  6. При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакету можно использовать в пределах срока действия пакета. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана на другой тарифный план недоступно.
  7. Пакет не может быть подключен одновременно со следющими интернет-услугами:
    - Годовой интернет
    - Полугодовой интернет
    - Квартальный интернет
    - услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости.
    Если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то этот трафик не будет доступен до отключения услуг.
    Пакет может быть подключен одновременно с интернет-услугами:
    - Годовой интернет+
    - Онлайн
    - Мобильный интернет плюс
    - Интернет +
    - Бонусный интернет
    При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться по тарифу 14 тенге за мегабайт.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переподключить текущий тарифный план
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переподключения текущего тарифного плана наберите USSD команду *167#. При переподключении абонентская плата списывается в полном размере, неиспользованный объем услуг по тарифному плану аннулируется.
  2. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  3. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

60 минут на др. сотовых операторов по РК

390

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Преимущества

Звонки своим

Звонки внутри сети activ/Kcell по 0 тенге

Звонки другим

80 минут на других сотовых операторов по Казахстану*

Мобильный интернет

4ГБ интернета (круглосуточно)

SMS сообщения

1000 SMS внутри сети activ/Kcell

Радио в mobi music

Онлайн радио

 

При условии успешного списания абонентской платы – 1190 тенге. 

 

Внимание!  С 15.02.2017 года меняются условия тарифного плана.  Абонентская плата и объем включенного в нее бонусного пакета услуг ОСТАЮТСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Подробнее.

* При нахождении в домашней зоне.

Внимание! В городах Алматы, Астана, а также в Южно-Казахстанской, Мангистауской, Атырауской областях бонусные минуты по тарифному плану не действуют. Домашняя зона действия тарифного плана может быть уточнена путем набора *166*4#OK, а также в разделе «Домашняя зона» ниже.

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.

 

Дополнительные пакеты мобильного интернета

Для пользователей тарифных планов «Активный», «Алло, Қазақстан», «Беседа».

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет не может быть подключен одновременно с интернет-услугами «Безлимитный интернет», «Годовой/Полугодовой/Квартальный интернет» и другими услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости. При этом если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то данный трафик не будет доступен до отключения услуг.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Есть Контакт!», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  3. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Легкий интернет», при этом в первую очередь расходуется трафик по пакету.
  4. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Безлимитный ночной интернет», при этом абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по пакету.
  5. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  6. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 
Услуга При списании ежемесячной абонентской платы 1190 тенге, 30 дней* При несписании абонентской платы
Абонент внутри домашней зоны*** Абонент вне домашней зоны***
Бонусный объем, 30 дней** Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки Бонусный объем, 30 дней2 Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell, (голосовые и видеозвонки), за минуту 0 тенге 11 14
Исходящая связь на других сотовых операторов по РК, за минуту 80 минут по 0 тенге 11 11 14
Мобильный интернет 4GB  по 0 тенге,при исчерпании 4 GB - 11 тг/MB  14 тг/MB
SMS внутри сети activ/Kcell, за сообщение 1000 SMS по 0 тенге, c 1001й SMS - 7 тг/SMS 7
Объем услуг, не зависящий от списания абонентской платы
Исходящая связь на городские номера по РК, за минуту 15
SMS на другие сети по РК, за 1 сообщение 11
SMS на международные направления, за 1 сообщение Стандартный тариф
MMS внутри сети activ/Kcell, за 1 сообщение 7
Всегда на связи 0
Роуминг**** Согласно тарифам Компании, действующим на дату использования Услуги и в зависимости от страны пребывания Абонента и выбранного Абонентом оператора

Вы можете получить доступ к неизрасходованному бонусному объему услуг по тарифному плану (звонки внутри сети по 0 тенге, интернет-трафик, минуты на других сотовых операторов РК, SMS внутри сети),  продлить срок действия бонусного объема на сутки и получить 15 SMS внутри сети активировав услугу «15 SMS + бонус на сутки», при этом списание абонентской платы по тарифному плану будет отложено на 24 часа

Стоимость активации услуги 99 тенге.

Для активации услуги наберите *900*1#OK.

Услуга действует до следующего установленного списания абонентской платы по тарифному плану с учетом того, что списание абонентской платы было отложено на 24 часа в рамках услуги. После завершения действия услуги неизрасходованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется.

В случае повторной активации услуги на следующие сутки, в первую очередь расходуется SMS-пакет с меньшим сроком действия.

Услуга доступна для активации только в сутки, предшествующие очередному установленному списанию абонентской платы по тарифному плану абонента и в сутки действия самой услуги. После завершения этих суток услуга не может быть активирована, неиспользованный бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется и происходит очередное списание абонентской платы по тарифному плану.

Вы можете активировать услугу неограниченное количество раз, но не более одного раза в сутки, при условии наличия на балансе средств достаточных для активации услуги.

В случае отключения тарифного плана неиспользованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану, продленный в рамках услуги, аннулируется.

Отключение услуги до окончания ее срока действия (суток) недоступно.

Денежные средства, полученные с помощью дополнительных услуг «Экстра Баланс», «Авто Экстра Баланс», «Мобильная помощь» могут быть использованы для активации услуги.

Условия совместимости действуют согласно условиям, установленным по тарифным планам.

C 17.12.2016 года закрывается подключение к тарифному плану  Активный Light. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 17.12.2016г, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Переподключение тарифного плана до очередного списания абонентской платы по тарифному плану *167# . Подробнее

Внимание! В случае переключения на тарифную линейку «Активный» абонентов тарифных планов «Алло, Қазақстан 1, 2, 3», а также «Алло, Қазақстан Start, XS, S, M, L, XL» период их непрерывного нахождения на тарифных линейках «Алло, Қазақстан» обнуляется, возвращение на «Алло, Қазақстан» невозможно, т.к. подключение на «Алло, Қазақстан» закрыто с 27 мая 2016 года.

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании.

Шаг тарификации исходящих звонков - 1 секунда.

Шаг тарификации интернет услуг - 1 КБ.

Длительность соединения - до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК - 15 тенге, передача ММS на международные направления - 30 тенге за 1 сообщение.

* Абонентская плата списывается с баланса Абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 до 02:00 по времени г. Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе Абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план не будет подключен. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

**Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, МБ действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г.Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#ОК. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

**** Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

Услуга Конференция недоступна на Тарифных планах.

При подключении абонентом дополнительной интернет-услуги «Годовой интернет+», в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по услуге «Годовой интернет+», так и по Тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям услуги «Годовой интернет+» до следующего начисления трафика по услуге, либо до следующего начисления трафика по Тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Если у абонента подключена акционная услуга "Мобильный интернет плюс", то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги "Мобильный интернет плюс", при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой "Мобильный интернет плюс".

Если у абонента подключена услуга "Интернет+", то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

Если у абонента подключена услуга "Безлимитный интернет", то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге "Безлимитный интернет" предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги, трафик по Тарифному плану недоступен при подключенной услуге "Безлимитный интернет" и будет доступен только при отключении услуги "Безлимитный интернет".

Если у абонента подключена акционная услуга "Годовой интернет", "Полугодовой интернет" или "Квартальный интернет", то плата по данным услугам снимается на стандартных условиях услуг, трафик по услугам предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуг, трафик по тарифному плану недоступен и будет доступен только при отключении услуги "Годовой интернет", "Полугодовой интернет" или "Квартальный интернет".

Если у абонента подключена услуга "Легкий интернет", в первую очередь расходуется бонусный трафик по Тарифному плану. В случае исчерпания трафика по Тарифному плану тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по тарифному плану будет осуществляться согласно Тарифному плану. При несписании абонентской платы по Тарифному плану тарификация осуществляется по услуге "Легкий интернет".

Если у абонента подключена услуга "Бонусный интернет", то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

В случае наличия активированных услуг "Интернет-пакеты", "Пакеты услуг" и иных аналогичных услуг по использованию исходящей связи на операторов РК, мобильного Интернета и/или SMS с ограниченным сроком действия минут, интернет-трафика или SMS, в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Если у абонента подключена услуга "Безлимитный ночной интернет", то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге "Безлимитный ночной интернет" предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Если у абонента подключена услуга "Видео сервис", то в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».

При подключении Абонентом интернет-услуги «Есть Контакт!» в первую очередь расходуется трафик c меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по интернет-услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Оператором.

***Домашняя зона тарифного плана:

  • Северо-Казахстанская область
  • Западно-Казахстанская область
  • Восточно-Казахстанская область
  • Павлодарская область
  • Карагандинская область
  • Костанайская область
  • Кызылординская область
  • Жамбылская область
  • Актюбинская область
  • г. Талдыкорган, г. Текели, г. Капчагай, Панфиловский, Алакольский, Кербулакский, Аксуский, Коксуский, Саркандский, Ескельдинский, Каратальский, Раимбекский, Уйгурский, Енбекшиказахский, Балхашский, Жамбылский районы Алматинской области
  • г. Кокшетау, г. Степногорск (за исключением п.Бестобе), Зерендинский, Сандыктауский, Бурабайский, Буландынский, Енбекшильдерский, Aршалынский (за исключением п. Жибек Жолы), Аккольский, Астраханский, Атбасарский, Егиндыкольский, Ерейментауский, Есильский, Жаксынский, Жаркаинский, Коргалжынский, Шортандинский районы Акмолинской области.

Активный Drive

С 07.06.2018 года обновляются условия тарифного плана «Активный Drive». Узнать подробнее→

10+2 гигабайтов интернета в любое время суток!

Пользуйтесь интернетом в любое время суток, ведь теперь в тарифном плане «Активный Drive» интернет не делится на дневной и ночной! В тарифном плане будет 10GB интернета и 2GB интернета по акции «Интернет в подарок».

Новые условия по гигабайтам интернета начнут действовать с 07.06.2018 после списания абонентской платы. Акция «Интернет в подарок» действует с 07.06.2018 по 31.07.2018.

Также с 07.06.2018 в тарифном плане меняются следующие условия

  1. «Активный Drive» переименовывается на «Активный Drive+».
  2. Размер абонентской платы составит 2190 тенге в месяц
  3. Закрывается возможность подключения «Дополнительных пакетов мобильного интернета»:
    - 500MB за 290 тенге
    - 1GB за 390 тенге
    - 2GB за 590 тенге
    Вместо них будут доступны новые дополнительные пакеты:
    - 1GB за 450 тенге
    - 2GB за 650 тенге
    Изменения по дополнительным пакетам вступят в силу с 07.06.2018 независимо от списания абонентской платы.

Другие условия тарифного плана не изменяются.

Уловия акции «Интернет в подарок»

При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по акции, в первую очередь расходуется интернет-трафик по тарифному плану, даже если трафик по акции имеет меньший срок действия. Срок действия бонусного гигабайта по акции – 30 дней.

Условия совместимости акции

Если у абонента подключены интернет-услуги «Ночной пакет мобильного интернета», «Годовой интернет+», «Интернет+» «Мобильный интернет плюс», «Онлайн» и другие, интернет-трафик по Акции расходуется в последнюю очередь, даже если он имеет меньший срок действия.

Начисленный, но неиспользованный объем интернет-трафика по акции аннулируется:
- При истечении срока действия объема интернет-трафика по акции;
- При смене абонентом тарифного плана/ при переподключении тарифного плана;
- При расторжении договора на оказание услуг связи.

Условия дополнительных пакетов

  1. Пакет доступен для подключения только при успешном списании абонентской платы по тарифному плану.
  2. Срок действия – 30 дней.
  3. Одновременно можно подключать любое количество пакетов. При этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При наличии интернет-трафика по тарифному плану и по пакету в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
  4. Стоимость подключения списывается в полном размере при подключении. Если на балансе недостаточно денежных средств, пакет не подключается.
  5. Начисленный, но неиспользованный интернет-трафик по пакету аннулируется:
    • при истечении срока действия пакета;
    • при расторжении договора на оказание услуг связи.
  6. При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакету можно использовать в пределах срока действия пакета. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана на другой тарифный план недоступно.
  7. Пакет не может быть подключен одновременно со следющими интернет-услугами:
    - Годовой интернет
    - Полугодовой интернет
    - Квартальный интернет
    - услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости.
    Если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то этот трафик не будет доступен до отключения услуг.
    Пакет может быть подключен одновременно с интернет-услугами:
    - Годовой интернет+
    - Онлайн
    - Мобильный интернет плюс
    - Интернет +
    - Бонусный интернет
    При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться по тарифу 14 тенге за мегабайт.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переподключить текущий тарифный план
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переподключения текущего тарифного плана наберите USSD команду *167#. При переподключении абонентская плата списывается в полном размере, неиспользованный объем услуг по тарифному плану аннулируется.
  2. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  3. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

60 минут на др. сотовых операторов по РК

390

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Преимущества

Звонки своим

Звонки внутри сети activ/Kcell по 0 тенге

Звонки другим

180 минут на других сотовых операторов по Казахстану

Мобильный интернет

22ГБ интернета (8ГБ днем и 14ГБ ночью)

SMS сообщения

1000 SMS внутри сети activ/Kcell

Радио в mobi music

Онлайн радио

 

При условии успешного списания абонентской платы – 1990 тенге ежемесячно. 

C 30 июня 2017г  вносятся изменения в тарифный план Активный Drive:

  • объем бонусного интернет-трафика увеличивается до 22 ГБ (из них 8 ГБ будут доступны днем, а  14 ГБ ночью)
  • размер абонентской платы составит 1990тг/месяц.

Новые условия вступают в силу после 30 июня 2017 года при очередном списании абонентской платы по тарифному плану.

Внимание!  С 15.02.2017 года меняются условия тарифного плана.  Абонентская плата и объем включенного в нее бонусного пакета услуг ОСТАЮТСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Подробнее.

     

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.

 

Дополнительные пакеты мобильного интернета

Для пользователей тарифных планов «Активный», «Алло, Қазақстан», «Беседа».

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет не может быть подключен одновременно с интернет-услугами «Безлимитный интернет», «Годовой/Полугодовой/Квартальный интернет» и другими услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости. При этом если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то данный трафик не будет доступен до отключения услуг.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Есть Контакт!», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  3. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Легкий интернет», при этом в первую очередь расходуется трафик по пакету.
  4. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Безлимитный ночной интернет», при этом абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по пакету.
  5. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  6. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 
Услуга Бонусный объем, 30 дней**
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell, (голосовые и видеозвонки), за минуту

неограниченное количество минут

Исходящая связь на других сотовых операторов по РК, за минуту

180 минут по 0 тенге

Мобильный интернет

22 ГБ

(8ГБ по 0 тенге с 06:00 до 00:59:59;

14ГБ по 0 тенге с 01:00 до 05:59:59)

SMS внутри сети activ/Kcell, за сообщение

1000 SMS по 0 тенге

Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки стоимость звонков на других сотовых операторов по РК - 11 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 11 тг/МБ.

При несписании абонентской платы стоимость звонков внутри сети activ/Kcell, звонки на других сотовых операторов по РК - 14 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 14 тг/МБ.

Объем услуг, не зависящий от списания абонентской платы
Исходящая связь на городские номера по РК, за минуту

15

SMS на другие сети по РК, за 1 сообщение

11

SMS на международные направления, за 1 сообщение

Стандартный тариф

MMS внутри сети activ/Kcell, за 1 сообщение

7

Всегда на связи

0

Роуминг**** Согласно тарифам Компании, действующим на дату использования Услуги и в зависимости от страны пребывания Абонента и выбранного Абонентом оператора

Вы можете получить доступ к неизрасходованному бонусному объему услуг по тарифному плану (звонки внутри сети по 0 тенге, интернет-трафик, минуты на других сотовых операторов РК, SMS внутри сети),  продлить срок действия бонусного объема на сутки и получить 15 SMS внутри сети активировав услугу «15 SMS + бонус на сутки», при этом списание абонентской платы по тарифному плану будет отложено на 24 часа

Стоимость активации услуги 99 тенге.

Для активации услуги наберите *900*1#OK.

Услуга действует до следующего установленного списания абонентской платы по тарифному плану с учетом того, что списание абонентской платы было отложено на 24 часа в рамках услуги. После завершения действия услуги неизрасходованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется.

В случае повторной активации услуги на следующие сутки, в первую очередь расходуется SMS-пакет с меньшим сроком действия.

Услуга доступна для активации только в сутки, предшествующие очередному установленному списанию абонентской платы по тарифному плану абонента и в сутки действия самой услуги. После завершения этих суток услуга не может быть активирована, неиспользованный бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется и происходит очередное списание абонентской платы по тарифному плану.

Вы можете активировать услугу неограниченное количество раз, но не более одного раза в сутки, при условии наличия на балансе средств достаточных для активации услуги.

В случае отключения тарифного плана неиспользованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану, продленный в рамках услуги, аннулируется.

Отключение услуги до окончания ее срока действия (суток) недоступно.

Денежные средства, полученные с помощью дополнительных услуг «Экстра Баланс», «Авто Экстра Баланс», «Мобильная помощь» могут быть использованы для активации услуги.

Условия совместимости действуют согласно условиям, установленным по тарифным планам.

C 17.12.2016 года закрывается подключение к тарифному плану Активный Dtive. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 17.12.2016г, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Переподключение тарифного плана до очередного списания абонентской платы по тарифному плану *167# . Подробнее

Внимание! В случае переключения на тарифную линейку «Активный» абонентов тарифных планов «Алло, Қазақстан 1, 2, 3», а также «Алло, Қазақстан Start, XS, S, M, L, XL» период их непрерывного нахождения на тарифных линейках «Алло, Қазақстан» обнуляется, возвращение на «Алло, Қазақстан» невозможно, т.к. подключение на «Алло, Қазақстан» закрыто с 27 мая 2016 года.

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании.

Шаг тарификации исходящих звонков – 1 секунда.

Шаг тарификации интернет услуг – 1КБ.

Длительность соединения – до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК – 15 тенге, передача ММS на международные направления – 30 тенге за 1 сообщение.

* Абонентская плата списывается с баланса абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 до 02:00 по времени г.Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план не будет подключен. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

** Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, МБ действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г.Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#ОК. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Расходование бонусного интернет-трафика по Тарифному плану за соответствующий период суток будет происходить автоматически, начиная с 01:00 и 06:00 по времени г.Астана.

**** Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

Услуга Конференция недоступна на Тарифных планах.

При подключении абонентом дополнительной интернет-услуги «Годовой интернет+», в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по услуге «Годовой интернет+», так и по Тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям услуги «Годовой интернет+» до следующего начисления трафика по услуге, либо до следующего начисления трафика по Тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Если у абонента подключена акционная услуга «Мобильный интернет плюс», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги «Мобильный интернет плюс», при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой «Мобильный интернет плюс».

Если у абонента подключена услуга «Интернет+», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

Если у абонента подключена услуга «Безлимитный интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги, трафик по Тарифному плану недоступен при подключенной услуге «Безлимитный интернет» и будет доступен только при отключении услуги «Безлимитный интернет».

Если у абонента подключена акционная услуга «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет», то плата по данным услугам снимается на стандартных условиях услуг, трафик по услугам предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуг, трафик по тарифному плану недоступен и будет доступен только при отключении услуги «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет».

Если у абонента подключена услуга «Легкий интернет», в первую очередь расходуется бонусный трафик по Тарифному плану. В случае исчерпания трафика по Тарифному плану тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по тарифному плану будет осуществляться согласно Тарифному плану. При несписании абонентской платы по Тарифному плану тарификация осуществляется по услуге «Легкий интернет».

Если у абонента подключена услуга «Бонусный интернет», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

В случае наличия активированных услуг «Интернет-пакеты», «Пакеты услуг» и иных аналогичных услуг по использованию исходящей связи на операторов РК, мобильного Интернета и/или SMS с ограниченным сроком действия минут, интернет-трафика или SMS, в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Если у абонента подключена услуга «Безлимитный ночной интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Если у абонента подключена услуга «Видео сервис», то в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».

При подключении Абонентом интернет-услуги «Есть Контакт!» в первую очередь расходуется трафик c меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по интернет-услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Оператором.

Активный Boom

С 07.06.2018 года обновляются условия тарифного плана «Активный Boom». Узнать подробнее→

12+2 гигабайтов интернета в любое время суток!

Пользуйтесь интернетом в любое время суток, ведь теперь в тарифном плане «Активный Boom» интернет не делится на дневной и ночной! В тарифном плане будет 12GB интернета и 2GB интернета по акции «Интернет в подарок».

Новые условия по гигабайтам интернета начнут действовать с 07.06.2018 после списания абонентской платы. Акция «Интернет в подарок» действует с 07.06.2018 по 31.07.2018.

Также с 07.06.2018 в тарифном плане меняются следующие условия

  1. Размер абонентской платы составит 2290 тенге в месяц
  2. Закрывается возможность подключения «Дополнительных пакетов мобильного интернета»:
    - 500MB за 290 тенге
    - 1GB за 390 тенге
    - 2GB за 590 тенге
    Вместо них будут доступны новые дополнительные пакеты:
    - 1GB за 450 тенге
    - 2GB за 650 тенге
    Изменения по дополнительным пакетам вступят в силу с 07.06.2018 независимо от списания абонентской платы.

Другие условия тарифного плана не изменяются.

Уловия акции «Интернет в подарок»

При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по акции, в первую очередь расходуется интернет-трафик по тарифному плану, даже если трафик по акции имеет меньший срок действия. Срок действия бонусного гигабайта по акции – 30 дней. Трафик по акции «Интернет в подарок» не переносится на следующий месяц по акции «Перенос остатков интернет-трафика».

Условия совместимости акции

Если у абонента подключены интернет-услуги «Ночной пакет мобильного интернета», «Годовой интернет+», «Интернет+» «Мобильный интернет плюс», «Онлайн» и другие, интернет-трафик по Акции расходуется в последнюю очередь, даже если он имеет меньший срок действия.

Начисленный, но неиспользованный объем интернет-трафика по акции аннулируется:
- При истечении срока действия объема интернет-трафика по акции;
- При смене абонентом тарифного плана/ при переподключении тарифного плана;
- При расторжении договора на оказание услуг связи.

Условия дополнительных пакетов

  1. Пакет доступен для подключения только при успешном списании абонентской платы по тарифному плану.
  2. Срок действия – 30 дней.
  3. Одновременно можно подключать любое количество пакетов. При этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При наличии интернет-трафика по тарифному плану и по пакету в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
  4. Стоимость подключения списывается в полном размере при подключении. Если на балансе недостаточно денежных средств, пакет не подключается.
  5. Начисленный, но неиспользованный интернет-трафик по пакету аннулируется:
    • при истечении срока действия пакета;
    • при расторжении договора на оказание услуг связи.
  6. При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакету можно использовать в пределах срока действия пакета. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана на другой тарифный план недоступно.
  7. Пакет не может быть подключен одновременно со следющими интернет-услугами:
    - Годовой интернет
    - Полугодовой интернет
    - Квартальный интернет
    - услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости.
    Если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то этот трафик не будет доступен до отключения услуг.
    Пакет может быть подключен одновременно с интернет-услугами:
    - Годовой интернет+
    - Онлайн
    - Мобильный интернет плюс
    - Интернет +
    - Бонусный интернет
    При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться по тарифу 14 тенге за мегабайт.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переподключить текущий тарифный план
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переподключения текущего тарифного плана наберите USSD команду *167#. При переподключении абонентская плата списывается в полном размере, неиспользованный объем услуг по тарифному плану аннулируется.
  2. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  3. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

60 минут на др. сотовых операторов по РК

390

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Преимущества

Звонки своим

Звонки внутри сети activ/Kcell по 0 тенге

Звонки другим

220 минут на других сотовых операторов по Казахстану

Мобильный интернет

25ГБ интернета (10ГБ днем и 15ГБ ночью)

SMS сообщения

1000 SMS внутри сети activ/Kcell

 

При условии успешного списания абонентской платы – 2090 тенге ежемесячно.

C 30 июня 2017г  вносятся изменения в тарифный план Активный Boom:

  • количество бонусных минут для звонков на других сотовых операторов РК увеличивается до 220 минут;
  •  размер абонентской платы составит 2090тг/месяц.

Новые условия вступают в силу после 30 июня 2017 года при очередном списании абонентской платы по тарифному плану.

Внимание!  С 15.02.2017 года меняются условия тарифного плана.  Абонентская плата и объем включенного в нее бонусного пакета услуг ОСТАЮТСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Подробнее.

АКЦИИ для абонентов тарифного плана Активный Boom :  

  • БЕЗЛИМИТНЫЙ доступ к прослушиванию и СКАЧИВАНИЮ музыкальных хитов в приложении mobi music на тарифном плане Активный Boom.  Хиты и композиции для любого настроения!  Услуга доступна только при успешном списании ежемесячной абонентской платы по тарифному плану. Срок действия акции по 31.08.17 г.

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.

 

Дополнительные пакеты мобильного интернета

Для пользователей тарифных планов «Активный», «Алло, Қазақстан», «Беседа».

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет не может быть подключен одновременно с интернет-услугами «Безлимитный интернет», «Годовой/Полугодовой/Квартальный интернет» и другими услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости. При этом если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то данный трафик не будет доступен до отключения услуг.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Есть Контакт!», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  3. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Легкий интернет», при этом в первую очередь расходуется трафик по пакету.
  4. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Безлимитный ночной интернет», при этом абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по пакету.
  5. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  6. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 
Услуга Бонусный объем, 30 дней**
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell, (голосовые и видеозвонки), за минуту

неограниченное количество минут

Исходящая связь на других сотовых операторов по РК, за минуту

220 минут по 0 тенге

Мобильный интернет

25 ГБ

(10ГБ по 0 тенге с 06:00 до 00:59:59;

15ГБ по 0 тенге с 01:00 до 05:59:59)

SMS внутри сети activ/Kcell, за сообщение

1000 SMS по 0 тенге

Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки стоимость звонков на других сотовых операторов по РК - 11 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 11 тг/МБ.

При несписании абонентской платы стоимость звонков внутри сети activ/Kcell, звонки на других сотовых операторов по РК - 14 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 14 тг/МБ.

Объем услуг, не зависящий от списания абонентской платы
Исходящая связь на городские номера по РК, за минуту 15
SMS на другие сети по РК, за 1 сообщение 11
SMS на международные направления, за 1 сообщение Стандартный тариф
MMS внутри сети activ/Kcell, за 1 сообщение 7
Всегда на связи 0
Роуминг**** Согласно тарифам Компании, действующим на дату использования Услуги и в зависимости от страны пребывания Абонента и выбранного Абонентом оператора

Вы можете получить доступ к неизрасходованному бонусному объему услуг по тарифному плану (звонки внутри сети по 0 тенге, интернет-трафик, минуты на других сотовых операторов РК, SMS внутри сети),  продлить срок действия бонусного объема на сутки и получить 15 SMS внутри сети активировав услугу «15 SMS + бонус на сутки», при этом списание абонентской платы по тарифному плану будет отложено на 24 часа

Стоимость активации услуги 99 тенге.

Для активации услуги наберите *900*1#OK.

Услуга действует до следующего установленного списания абонентской платы по тарифному плану с учетом того, что списание абонентской платы было отложено на 24 часа в рамках услуги. После завершения действия услуги неизрасходованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется.

В случае повторной активации услуги на следующие сутки, в первую очередь расходуется SMS-пакет с меньшим сроком действия.

Услуга доступна для активации только в сутки, предшествующие очередному установленному списанию абонентской платы по тарифному плану абонента и в сутки действия самой услуги. После завершения этих суток услуга не может быть активирована, неиспользованный бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется и происходит очередное списание абонентской платы по тарифному плану.

Вы можете активировать услугу неограниченное количество раз, но не более одного раза в сутки, при условии наличия на балансе средств достаточных для активации услуги.

В случае отключения тарифного плана неиспользованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану, продленный в рамках услуги, аннулируется.

Отключение услуги до окончания ее срока действия (суток) недоступно.

Денежные средства, полученные с помощью дополнительных услуг «Экстра Баланс», «Авто Экстра Баланс», «Мобильная помощь» могут быть использованы для активации услуги.

Условия совместимости действуют согласно условиям, установленным по тарифным планам.

C 17.12.2016 года закрывается подключение к тарифному плану Активный Boom. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 17.12.2016г, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Переподключение тарифного плана до очередного списания абонентской платы по тарифному плану *167# . Подробнее

Внимание! В случае переключения на тарифную линейку «Активный» абонентов тарифных планов «Алло, Қазақстан 1, 2, 3», а также «Алло, Қазақстан Start, XS, S, M, L, XL» период их непрерывного нахождения на тарифных линейках «Алло, Қазақстан» обнуляется, возвращение на «Алло, Қазақстан» невозможно, т.к. подключение на «Алло, Қазақстан» закрыто с 27 мая 2016 года.

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании.

Шаг тарификации исходящих звонков – 1 секунда.

Шаг тарификации интернет услуг – 1КБ.

Длительность соединения – до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК – 15 тенге, передача ММS на международные направления – 30 тенге за 1 сообщение.

* Абонентская плата списывается с баланса абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 до 02:00 по времени г.Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план не будет подключен. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

** Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, МБ действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г.Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#ОК. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Расходование бонусного интернет-трафика по Тарифному плану за соответствующий период суток будет происходить автоматически, начиная с 01:00 и 06:00 по времени г.Астана.

**** Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

Услуга Конференция недоступна на Тарифных планах.

При подключении абонентом дополнительной интернет-услуги «Годовой интернет+», в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по услуге «Годовой интернет+», так и по Тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям услуги «Годовой интернет+» до следующего начисления трафика по услуге, либо до следующего начисления трафика по Тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Если у абонента подключена акционная услуга «Мобильный интернет плюс», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги «Мобильный интернет плюс», при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой «Мобильный интернет плюс».

Если у абонента подключена услуга «Интернет+», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

Если у абонента подключена услуга «Безлимитный интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги, трафик по Тарифному плану недоступен при подключенной услуге «Безлимитный интернет» и будет доступен только при отключении услуги «Безлимитный интернет».

Если у абонента подключена акционная услуга «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет», то плата по данным услугам снимается на стандартных условиях услуг, трафик по услугам предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуг, трафик по тарифному плану недоступен и будет доступен только при отключении услуги «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет».

Если у абонента подключена услуга «Легкий интернет», в первую очередь расходуется бонусный трафик по Тарифному плану. В случае исчерпания трафика по Тарифному плану тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по тарифному плану будет осуществляться согласно Тарифному плану. При несписании абонентской платы по Тарифному плану тарификация осуществляется по услуге «Легкий интернет».

Если у абонента подключена услуга «Бонусный интернет», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

В случае наличия активированных услуг «Интернет-пакеты», «Пакеты услуг» и иных аналогичных услуг по использованию исходящей связи на операторов РК, мобильного Интернета и/или SMS с ограниченным сроком действия минут, интернет-трафика или SMS, в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Если у абонента подключена услуга «Безлимитный ночной интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Если у абонента подключена услуга «Видео сервис», то в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».

При подключении Абонентом интернет-услуги «Есть Контакт!» в первую очередь расходуется трафик c меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по интернет-услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Оператором.

Активный Pro

С 07.06.2018 года обновляются условия тарифного плана «Активный Pro». Узнать подробнее→

17+2 гигабайтов интернета в любое время суток!

Пользуйтесь интернетом в любое время суток, ведь теперь в тарифном плане «Активный Pro» интернет не делится на дневной и ночной! В тарифном плане будет 17GB интернета и 2GB интернета по акции «Интернет в подарок».

Новые условия по гигабайтам интернета начнут действовать с 07.06.2018 после списания абонентской платы. Акция «Интернет в подарок» действует с 07.06.2018 по 31.07.2018.

Также с 07.06.2018 в тарифном плане меняются следующие условия

  1. «Активный Pro» переименовывается на «Активный Pro+».
  2. Размер абонентской платы составит 2790 тенге в месяц
  3. Закрывается возможность подключения «Дополнительных пакетов мобильного интернета»:
    - 500MB за 290 тенге
    - 1GB за 390 тенге
    - 2GB за 590 тенге
    Вместо них будут доступны новые дополнительные пакеты:
    - 1GB за 450 тенге
    - 2GB за 650 тенге
    Изменения по дополнительным пакетам вступят в силу с 07.06.2018 независимо от списания абонентской платы.

Другие условия тарифного плана не изменяются.

Уловия акции «Интернет в подарок»

При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по акции, в первую очередь расходуется интернет-трафик по тарифному плану, даже если трафик по акции имеет меньший срок действия. Срок действия бонусного гигабайта по акции – 30 дней. Трафик по акции «Интернет в подарок» не переносится на следующий месяц по акции «Перенос остатков интернет-трафика».

Условия совместимости акции

Если у абонента подключены интернет-услуги «Ночной пакет мобильного интернета», «Годовой интернет+», «Интернет+» «Мобильный интернет плюс», «Онлайн» и другие, интернет-трафик по Акции расходуется в последнюю очередь, даже если он имеет меньший срок действия.

Начисленный, но неиспользованный объем интернет-трафика по акции аннулируется:
- При истечении срока действия объема интернет-трафика по акции;
- При смене абонентом тарифного плана/ при переподключении тарифного плана;
- При расторжении договора на оказание услуг связи.

Условия дополнительных пакетов

  1. Пакет доступен для подключения только при успешном списании абонентской платы по тарифному плану.
  2. Срок действия – 30 дней.
  3. Одновременно можно подключать любое количество пакетов. При этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При наличии интернет-трафика по тарифному плану и по пакету в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
  4. Стоимость подключения списывается в полном размере при подключении. Если на балансе недостаточно денежных средств, пакет не подключается.
  5. Начисленный, но неиспользованный интернет-трафик по пакету аннулируется:
    • при истечении срока действия пакета;
    • при расторжении договора на оказание услуг связи.
  6. При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакету можно использовать в пределах срока действия пакета. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана на другой тарифный план недоступно.
  7. Пакет не может быть подключен одновременно со следющими интернет-услугами:
    - Годовой интернет
    - Полугодовой интернет
    - Квартальный интернет
    - услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости.
    Если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то этот трафик не будет доступен до отключения услуг.
    Пакет может быть подключен одновременно с интернет-услугами:
    - Годовой интернет+
    - Онлайн
    - Мобильный интернет плюс
    - Интернет +
    - Бонусный интернет
    При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться по тарифу 14 тенге за мегабайт.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переподключить текущий тарифный план
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переподключения текущего тарифного плана наберите USSD команду *167#. При переподключении абонентская плата списывается в полном размере, неиспользованный объем услуг по тарифному плану аннулируется.
  2. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  3. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

60 минут на др. сотовых операторов по РК

390

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Преимущества

Звонки своим

Звонки внутри сети activ/Kcell по 0 тенге

Звонки другим

290 минут на других сотовых операторов по Казахстану

Мобильный интернет

35ГБ интернета (15ГБ днем и 20ГБ ночью)

 

При условии успешного списания абонентской платы – 2590 тенге ежемесячно.

C 30 июня 2017г  вносятся изменения в тарифный план Активный Pro:

  • количество бонусных минут для звонков на других сотовых операторов РК увеличивается до 290 минут;
  •  размер абонентской платы составит 2590тг/месяц.

Новые условия вступают в силу после 30 июня 2017 года при очередном списании абонентской платы по тарифному плану.

Внимание!  С 15.02.2017 года меняются условия тарифного плана.  Абонентская плата и объем включенного в нее бонусного пакета услуг ОСТАЮТСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Подробнее.

АКЦИИ для абонентов тарифного плана Активный PRO :  

  • БЕЗЛИМИТНЫЙ доступ к прослушиванию и СКАЧИВАНИЮ музыкальных хитов в приложении mobi music, а так же скачивайте и читайте онлайн 850 000 книг в приложении bookmate by activ  на тарифном плане Активный PRO+. Услуга доступна только при успешном списании ежемесячной абонентской платы по тарифному плану. Срок действия акции по 31.08.17 г.

   

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3#ОК.

 

Дополнительные пакеты мобильного интернета

Для пользователей тарифных планов «Активный», «Алло, Қазақстан», «Беседа».

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет не может быть подключен одновременно с интернет-услугами «Безлимитный интернет», «Годовой/Полугодовой/Квартальный интернет» и другими услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости. При этом если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то данный трафик не будет доступен до отключения услуг.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Есть Контакт!», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  3. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Легкий интернет», при этом в первую очередь расходуется трафик по пакету.
  4. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Безлимитный ночной интернет», при этом абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный ночной интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги с 01:00 до 09:00 утра по времени г.Астана, затем будет доступен трафик по пакету.
  5. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  6. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 
Услуга Бонусный объем, 30 дней**
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell, (голосовые и видеозвонки), за минуту

неограниченное количество минут

Исходящая связь на других сотовых операторов по РК, за минуту

290 минут по 0 тенге

Мобильный интернет

35 ГБ

(15ГБ по 0 тенге с 06:00 до 00:59:59;

20ГБ по 0 тенге с 01:00 до 05:59:59)

SMS внутри сети activ/Kcell, за сообщение

1000 SMS по 0 тенге

Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки стоимость звонков на других сотовых операторов по РК - 11 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 11 тг/МБ.

При несписании абонентской платы стоимость звонков внутри сети activ/Kcell, звонки на других сотовых операторов по РК - 14 тг/мин., SMS внутри сети activ/Kcell - 7 тг/сообщение, стоимость мобильного интернета - 14 тг/МБ.

Объем услуг, не зависящий от списания абонентской платы
Исходящая связь на городские номера по РК, за минуту 15
SMS на другие сети по РК, за 1 сообщение 11
SMS на международные направления, за 1 сообщение Стандартный тариф
MMS внутри сети activ/Kcell, за 1 сообщение 7
Всегда на связи 0
Роуминг**** Согласно тарифам Компании, действующим на дату использования Услуги и в зависимости от страны пребывания Абонента и выбранного Абонентом оператора

Вы можете получить доступ к неизрасходованному бонусному объему услуг по тарифному плану (звонки внутри сети по 0 тенге, интернет-трафик, минуты на других сотовых операторов РК, SMS внутри сети),  продлить срок действия бонусного объема на сутки и получить 15 SMS внутри сети активировав услугу «15 SMS + бонус на сутки», при этом списание абонентской платы по тарифному плану будет отложено на 24 часа

Стоимость активации услуги 99 тенге.

Для активации услуги наберите *900*1#OK.

Услуга действует до следующего установленного списания абонентской платы по тарифному плану с учетом того, что списание абонентской платы было отложено на 24 часа в рамках услуги. После завершения действия услуги неизрасходованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется.

В случае повторной активации услуги на следующие сутки, в первую очередь расходуется SMS-пакет с меньшим сроком действия.

Услуга доступна для активации только в сутки, предшествующие очередному установленному списанию абонентской платы по тарифному плану абонента и в сутки действия самой услуги. После завершения этих суток услуга не может быть активирована, неиспользованный бонусный объем услуг по тарифному плану аннулируется и происходит очередное списание абонентской платы по тарифному плану.

Вы можете активировать услугу неограниченное количество раз, но не более одного раза в сутки, при условии наличия на балансе средств достаточных для активации услуги.

В случае отключения тарифного плана неиспользованный SMS-пакет, а также бонусный объем услуг по тарифному плану, продленный в рамках услуги, аннулируется.

Отключение услуги до окончания ее срока действия (суток) недоступно.

Денежные средства, полученные с помощью дополнительных услуг «Экстра Баланс», «Авто Экстра Баланс», «Мобильная помощь» могут быть использованы для активации услуги.

Условия совместимости действуют согласно условиям, установленным по тарифным планам.

C 17.12.2016 года закрывается подключение к тарифному плану Активный Pro. Абоненты, которые подключились к данному тарифному плану до 17.12.2016г, продолжат пользоваться своим тарифным планом и после этой даты.

Переподключение тарифного плана до очередного списания абонентской платы по тарифному плану *167# . Подробнее

Внимание! В случае переключения на тарифную линейку «Активный» абонентов тарифных планов «Алло, Қазақстан 1, 2, 3», а также «Алло, Қазақстан Start, XS, S, M, L, XL» период их непрерывного нахождения на тарифных линейках «Алло, Қазақстан» обнуляется, возвращение на «Алло, Қазақстан» невозможно, т.к. подключение на «Алло, Қазақстан» закрыто с 27 мая 2016 года.

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан в зоне покрытия Компании.

Шаг тарификации исходящих звонков – 1 секунда.

Шаг тарификации интернет услуг – 1КБ.

Длительность соединения – до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК – 15 тенге, передача ММS на международные направления – 30 тенге за 1 сообщение.

* Абонентская плата списывается с баланса абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 до 02:00 по времени г.Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план не будет подключен. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

** Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, МБ действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г.Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#ОК. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Расходование бонусного интернет-трафика по Тарифному плану за соответствующий период суток будет происходить автоматически, начиная с 01:00 и 06:00 по времени г.Астана.

**** Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

Услуга Конференция недоступна на Тарифных планах.

При подключении абонентом дополнительной интернет-услуги «Годовой интернет+», в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по услуге «Годовой интернет+», так и по Тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям услуги «Годовой интернет+» до следующего начисления трафика по услуге, либо до следующего начисления трафика по Тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Если у абонента подключена акционная услуга «Мобильный интернет плюс», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги «Мобильный интернет плюс», при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по Тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой «Мобильный интернет плюс».

Если у абонента подключена услуга «Интернет+», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

Если у абонента подключена услуга «Безлимитный интернет», то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик по услуге «Безлимитный интернет» предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуги, трафик по Тарифному плану недоступен при подключенной услуге «Безлимитный интернет» и будет доступен только при отключении услуги «Безлимитный интернет».

Если у абонента подключена акционная услуга «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет», то плата по данным услугам снимается на стандартных условиях услуг, трафик по услугам предоставляется и расходуется в соответствии с условиями услуг, трафик по тарифному плану недоступен и будет доступен только при отключении услуги «Годовой интернет», «Полугодовой интернет» или «Квартальный интернет».

Если у абонента подключена услуга «Легкий интернет», в первую очередь расходуется бонусный трафик по Тарифному плану. В случае исчерпания трафика по Тарифному плану тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по тарифному плану будет осуществляться согласно Тарифному плану. При несписании абонентской платы по Тарифному плану тарификация осуществляется по услуге «Легкий интернет».

Если у абонента подключена услуга «Бонусный интернет», то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану.

В случае наличия активированных услуг «Интернет-пакеты», «Пакеты услуг» и иных аналогичных услуг по использованию исходящей связи на операторов РК, мобильного Интернета и/или SMS с ограниченным сроком действия минут, интернет-трафика или SMS, в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Если у абонента подключена услуга «Видео сервис», то в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».

При подключении Абонентом интернет-услуги «Есть Контакт!» в первую очередь расходуется трафик c меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по Тарифному плану, так и по интернет-услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно Тарифному плану, при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Оператором.

Алло, Қазақстан¹

Изменения в тарифном плане с 22.08.2018 Узнать подробнее→

Дополнительные пакеты мобильного интернета 500МБ, 1ГБ и 2ГБ будут недоступны. Вместо них можно будет подключить «Пакеты мобильного интернета» 1ГБ за 450 тенге и 2ГБ за 650 тенге (при условии успешного списания абонентской платы по тарифному плану).

Напоминаем, что подключить пакеты можно через меню *888#

Другие условия указанных тарифных планов остаются без изменений.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  2. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

30 минут на всех сотовых операторов по РК

210

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Уважаемый абонент!

C 30 июня 2017г  вносятся изменения в тарифный план Алло, Қазақстан 1:

•      объем бонусного интернет-трафика увеличивается до 11 ГБ (из них 6 ГБ будут доступны днем, а  5 ГБ ночью)

•      количество SMS внутри сети увеличивается до 700;

•      размер абонентской платы составит 1990тг/месяц.

Новые условия вступают в силу после 30 июня 2017 года при очередном списании абонентской платы по тарифному плану. 

Внимание!  С 15.02.2017 года меняются условия тарифного плана.  Абонентская плата и объем включенного в нее бонусного пакета услуг ОСТАЮТСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Подробнее.

C 8 ноября 2016г  увеличивается объем бонусного интернет-трафика на тарифном плане Алло, Қазақстан 1 до 8ГБ (из них 4 ГБ будут доступны днем, а  4 ГБ ночью), размер абонентской платы составит 1690тг/месяц. Новые условия вступят в силу при очередном списании абонентской платы по тарифному плану после 8 ноября 2016 года. Другие условия тарифного плана остаются неизменными.

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3# .

Услуга Срок непрерывного подключения к Тарифным планам Алло, Қазақстан***** При списании ежемесячной абонентской платы** 1 990 ₸, 30 дней При несписании абонентской платы
Абонент внутри домашней зоны**** Абонент вне домашней зоны****
Бонусный объем, 30 дней** Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки**
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell и на других сотовых операторов по РК (голосовые звонки), за 1 минуту* 1, 2, 3 месяцы (до 90 дней) минуты на всех сотовых операторов РК 180 минут по 0 ₸ 11 ₸/мин 11 ₸/мин 14 ₸/мин
Минуты внутри сети activ/Kcell 1 310 минут по 0 ₸
4, 5, 6 месяцы (со 91го по 180й день) минуты на всех сотовых операторов РК 250 минут по 0 ₸
Минуты внутри сети activ/Kcell 1 240 минут по 0 ₸
с 7го месяца (со 181го дня)  минуты на всех сотовых операторов РК 1 290 минут по 0 ₸
Минуты внутри сети activ/Kcell 200 минут по 0 ₸
Мобильный интернет 6 GB по 0 ₸ (бонусный объем, доступный в период с 08:00 до 23:59:59 по времени г. Астана), при исчерпании 6GB 11 тг/MB (с 08:00 до 23:59:59 по времени г.Астана) 14 ₸/MB
5 GB по 0 ₸ (бонусный объем, доступный в период с 00:00 до 07:59:59 по времени г. Астана), при исчерпании 5GB 11 тг/MB (с 00:00 до 07:59:59 по времени г.Астана)
SMS внутри сети activ/Kcell 700 SMS по 0 ₸, c 701й SMS - 7 ₸/SMS 7 ₸/SMS
Исходящая связь на городские номера по РК, за минуту 15 ₸/мин
SMS на другие сети по РК 11 ₸/SMS
Международные SMS Стандартный тариф
MMS внутри сети activ/Kcell 7 ₸/SMS
Видеозвонки внутри сети аctiv/Kcell 7 ₸/мин
Всегда на связи 0 ₸
Роуминг*** Согласно тарифам Компании

Уважаемые Абоненты! Уведомляем Вас о закрытии подключения к тарифному плану "Алло, Казахстан¹" с 28.10.2015 года.

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан.

Шаг тарификации исходящих звонков - 1 сек.

Шаг тарификации интернет услуг - 1 KB.

Длительность соединения - до 30 минут.

Если на номере Абонента подключена переадресация на другой номер (за исключением переадресации "нет ответа") тарификация будет действовать как за пределами домашней зоны.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК - 15 тенге, передача ММS на международные направления - 30 тенге за 1 сообщение.

* При совершении звонков внутри сети минуты списываются с объема внутрисетевых минут. В случае полного исчерпания внутрисетевых минут, минуты за звонки внутри сети начинают списываться с объема минут на всех сотовых операторов по РК, если таковые есть в наличии. Если Абонент звонит на номера других сотовых операторов, в этом случае минуты списываются с объема минут на всех сотовых операторов по РК, если таковые есть в наличии.

** Абонентская плата списывается с баланса Абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 по 02:00 по времени г. Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе Абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план будет подключен с тарификацией согласно условиям при несписании абонентской платы. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, MB действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г. Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Расходование бонусного интернет-трафика по Тарифному плану за соответствующий период суток будет происходить автоматически, начиная с 00:00 и 08:00 по времени г.Астана.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану действует при настроенной в абонентском устройстве точке доступа internet или WAP.

*** Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

***** Переключения Абонента между Тарифными планами Алло, Қазақстан¹, Алло, Қазақстан², Алло, Қазақстан³ учитываются в целях определения непрерывного подключения к Тарифным планам. При этом, если Абонент переключился на другой тарифный план не являющийся одним из Тарифных планов, то период непрерывного подключения обнуляется. При повторной активации Тарифного плана период непрерывного подключения начинает отсчитываться заново от даты последнего подключения Тарифного плана.

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Совместимость услуг:

  1. Услуга «Годовой интернет+» может быть подключена одновременно с тарифным планом с условием предоставления определенного объема интернет-трафика. При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет трафика как по Услуге, так и по тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям Услуги до следующего начисления трафика по Услуге, либо до следующего начисления трафика по тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
  2. Если у абонента подключена акционная услуга "Мобильный интернет плюс", то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги "Мобильный интернет плюс", при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика, как по тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой "Мобильный интернет плюс".
  3. Если у Абонента подключена услуга "Интернет+", то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно тарифному плану.
  4. Если у Абонента подключена услуга "Бонусный интернет", то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно тарифному плану.
  5. В случае наличия активированных услуг "Интернет-пакеты", "Пакеты услуг" и иных аналогичных услуг по использованию исходящей связи на операторов РК, мобильного Интернета и/или SMS с ограниченным сроком действия минут, интернет-трафика или SMS, в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Оператором.

В соответствии с условиями Публичного договора Оператора оказание услуг Абоненту может быть приостановлено в случае нарушения Абонентом условий Публичного договора, осуществления противоправных действий, совершения действий, которые, по мнению Оператора, могут нанести вред работе сети Оператора, при этом Абонент не вправе без письменного согласия Оператора использовать шлюзы и иные специальные технические устройства/средства/программы, не являющиеся средствами индивидуального использования и/или предназначенные для предоставления третьим лицам доступа к услугам связи, в том числе оказываемым иными операторами связи, в том числе фиксированной связи и Интернет/IP телефонии.

С полным текстом Публичного договора можно ознакомиться здесь.

**** Домашняя зона тарифа включает в себя следующие населенные пункты, также домашнюю зону можно посмотреть путем набора *166*4# .

Алматинская область

Районы:

  • Балхашский
  • Енбекшиказахский
  • Жамбылский
  • Капчагай Г.А.
  • Райымбекский
  • Уйгурский
  • Аксуский
  • Алакольский
  • Ескельдинский
  • Каратальский
  • Кербулакский
  • Коксуский
  • Панфиловский
  • Саркандский
  • Талдыкорган Г.А.
  • Текели Г.А.

Акмолинская область

Города:

  • г. Кокшетау
  • г. Степногорск (за исключением п.Бестобе)

Районы:

  • Зерендинский
  • Сандыктауский
  • Бурабайский
  • Буландынский
  • Енбекшильдерский
Все населенные пункты области, входящие в зону покрытия Компании.
Все населенные пункты области, входящие в зону покрытия Компании.
Все населенные пункты области, входящие в зону покрытия Компании.
Все населенные пункты области, входящие в зону покрытия Компании.
Все населенные пункты области, входящие в зону покрытия Компании.
Все населенные пункты области, входящие в зону покрытия Компании.
Все населенные пункты области, входящие в зону покрытия Компании.
Все населенные пункты области, входящие в зону покрытия Компании.
Все населенные пункты области, входящие в зону покрытия Компании.

Дополнительные интернет–пакеты

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет не может быть подключен одновременно с интернет-услугами «Безлимитный интернет», «Годовой/Полугодовой/Квартальный интернет» и другими услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости. При этом если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то данный трафик не будет доступен до отключения услуг.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  3. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  4. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 

Алло, Қазақстан²

Изменения в тарифном плане с 22.08.2018 Узнать подробнее→

Дополнительные пакеты мобильного интернета 500МБ, 1ГБ и 2ГБ будут недоступны. Вместо них можно будет подключить «Пакеты мобильного интернета» 1ГБ за 450 тенге и 2ГБ за 650 тенге (при условии успешного списания абонентской платы по тарифному плану).

Напоминаем, что подключить пакеты можно через меню *888#

Другие условия указанных тарифных планов остаются без изменений.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  2. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

30 минут на всех сотовых операторов по РК

210

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Уважаемый абонент!

C 30 июня 2017г  вносятся изменения в тарифный план Алло, Қазақстан 2:

  • объем бонусного интернет-трафика увеличивается до 20 ГБ (из них 10 ГБ будут доступны днем, а  10 ГБ ночью)
  • количество SMS внутри сети увеличивается до 700;
  • размер абонентской платы составит 2390тг/месяц. 

Новые условия вступают в силу после 30 июня 2017 года при очередном списании абонентской платы по тарифному плану. 

Внимание!  С 15.02.2017 года меняются условия тарифного плана.  Абонентская плата и объем включенного в нее бонусного пакета услуг ОСТАЮТСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Подробнее.

C 8 ноября 2016г  увеличивается объем бонусного интернет-трафика на тарифном плане Алло, Қазақстан 2 до 17ГБ (из них 8 ГБ будут доступны днем, а  9 ГБ ночью), размер абонентской платы составит 2090 тг/месяц. Новые условия вступят в силу при очередном списании абонентской платы по тарифному плану после 8 ноября 2016 года. Другие условия тарифного плана остаются неизменными.

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3# .

Услуга Срок непрерывного подключения к Тарифным планам Алло, Қазақстан**** При списании ежемесячной абонентской платы** 2390 ₸, 30 дней При несписании абонентской платы
Бонусный объем, 30 дней** Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки**
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell и на других сотовых операторов по РК (голосовые звонки), за 1 минуту* 1, 2, 3 месяцы (до 90 дней) минуты на всех сотовых операторов РК 220 минут по 0 ₸ 11 ₸/мин 14 ₸/мин
Минуты внутри сети activ/Kcell 1 570 минут по 0 ₸
4, 5, 6 месяцы (со 91го по 180й день) минуты на всех сотовых операторов РК 300 минут по 0 ₸
Минуты внутри сети activ/Kcell 1 490 минут по 0 ₸
с 7го месяца (со 181го дня) минуты на всех сотовых операторов РК 1 490 минут по 0 ₸
Минуты внутри сети activ/Kcell 300 минут по 0 ₸
Мобильный интернет 10 GB по 0 ₸ (бонусный объем, доступный в период с 08:00 до 23:59:59 по времени г. Астана) 11 ₸/MB (с 08:00 до 23:59:59 по времени г. Астана) 14 ₸/MB
10 GB по 0 ₸ (бонусный объем, доступный в период с 00:00 до 07:59:59 по времени г. Астана) 11 ₸/MB (с 00:00 до 07:59:59 по времени г. Астана)
SMS внутри сети activ/Kcell 700 SMS по 0 ₸ 7 ₸/SMS 7 ₸/SMS
Исходящая связь на городские номера по РК 15 ₸
SMS на другие сети по РК 11 ₸/SMS
Международные SMS Стандартный тариф
MMS внутри сети activ/Kcell 7 ₸/SMS
Видеозвонки внутри сети аctiv/Kcell 7 ₸/мин
Всегда на связи 0 ₸
Роуминг*** Согласно тарифам Компании
С 26.10.15 закрыта подписка к тарифному плану.

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан.

Шаг тарификации исходящих звонков - 1 сек.

Шаг тарификации интернет услуг - 1 KB.

Длительность соединения - до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК - 15 тенге, передача ММS на международные направления - 30 тенге за 1 сообщение.

* При совершении звонков внутри сети минуты списываются с объема внутрисетевых минут. В случае полного исчерпания внутрисетевых минут, минуты за звонки внутри сети начинают списываться с объема минут на всех сотовых операторов по РК, если таковые есть в наличии. Если Абонент звонит на номера других сотовых операторов, в этом случае минуты списываются с объема минут на всех сотовых операторов по РК, если таковые есть в наличии.

** Абонентская плата списывается с баланса Абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 по 02:00 по времени г. Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе Абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план не будет подключен. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, MB действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г. Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Расходование бонусного интернет-трафика по Тарифному плану за соответствующий период суток будет происходить автоматически, начиная с 00:00 и 08:00 по времени г.Астана.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану действует при настроенной в абонентском устройстве точке доступа internet или WAP.

*** Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

**** Переключения Абонента между Тарифными планами Алло, Қазақстан¹, Алло, Қазақстан², Алло, Қазақстан³ учитываются в целях определения непрерывного подключения к Тарифным планам. При этом, если Абонент переключился на другой тарифный план не являющийся одним из Тарифных планов, то период непрерывного подключения обнуляется. При повторной активации Тарифного плана период непрерывного подключения начинает отсчитываться заново от даты последнего подключения Тарифного плана.

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Совместимость услуг:

  1. Услуга «Годовой интернет+» может быть подключена одновременно с тарифным планом с условием предоставления определенного объема интернет-трафика. При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет трафика как по Услуге, так и по тарифному плану тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям Услуги до следующего начисления трафика по Услуге, либо до следующего начисления трафика по тарифному плану, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
  2. Если у абонента подключена акционная услуга "Мобильный интернет плюс", то абонентская плата по данной услуге снимается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги "Мобильный интернет плюс", при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика, как по тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы по тарифному плану будет осуществляться согласно тарифам, установленным услугой "Мобильный интернет плюс".
  3. Если у Абонента подключена услуга "Интернет+", то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно тарифному плану.
  4. Если у Абонента подключена услуга "Бонусный интернет", то абонентская плата по услуге списывается на стандартных условиях услуги, трафик предоставляется в соответствии с условиями услуги, при этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. В случае исчерпания трафика как по тарифному плану, так и по услуге тарификация мобильного интернета до очередного установленного списания абонентской платы будет осуществляться согласно тарифному плану.
  5. В случае наличия активированных услуг "Интернет-пакеты", "Пакеты услуг" и иных аналогичных услуг по использованию исходящей связи на операторов РК, мобильного Интернета и/или SMS с ограниченным сроком действия минут, интернет-трафика или SMS, в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости могут быть изменены или дополнены Оператором.

В соответствии с условиями Публичного договора Оператора оказание услуг Абоненту может быть приостановлено в случае нарушения Абонентом условий Публичного договора, осуществления противоправных действий, совершения действий, которые, по мнению Оператора, могут нанести вред работе сети Оператора, при этом Абонент не вправе без письменного согласия Оператора использовать шлюзы и иные специальные технические устройства/средства/программы, не являющиеся средствами индивидуального использования и/или предназначенные для предоставления третьим лицам доступа к услугам связи, в том числе оказываемым иными операторами связи, в том числе фиксированной связи и Интернет/IP телефонии.

С полным текстом Публичного договора можно ознакомиться здесь.

Дополнительные интернет–пакеты

Пакет Стоимость подключения, тенге с НДС Команда подключения Проверка остатка трафика
500МБ 290 *888*3*1*1#OK *888*3*3#OK или *111*3#OK
1ГБ 390 *888*3*1*2#OK
2ГБ 590 *888*3*1*3#OK

Стоимость активации пакета будет списана с Вашего баланса после его активации, при условии наличия достаточного баланса.

Пакет доступен для подключения только при условии успешного списания абонентской платы по Тарифному плану.

Срок действия пакетов – 30 дней с момента подключения.

  • Подтверждением активации пакета будет являться SMS сообщение Оператора об активации.
  • Количество активированных пакетов для одного абонента не ограничено. В случае активации нескольких пакетов одновременно в первую очередь будут расходоваться трафик с меньшим сроком действия.
  • Начисленный, но неиспользованный трафик по Пакету аннулируется: – при истечении срока действия пакета; – при расторжении договора на оказание услуг связи.
  • При смене тарифного плана неизрасходованный трафик по пакетам может быть использован в пределах срока его действия. Подключение новых пакетов после смены тарифного плана недоступно.
  1. Пакет не может быть подключен одновременно с интернет-услугами «Безлимитный интернет», «Годовой/Полугодовой/Квартальный интернет» и другими услугами с условием предоставления неограниченного по объему интернет-трафика с понижением скорости. При этом если трафик по пакету был начислен до подключения вышеуказанных интернет-услуг, то данный трафик не будет доступен до отключения услуг.
  2. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительными интернет-услугами «Годовой интернет+», «Мобильный интернет+», «Интернет+», «Бонусный интернет». При этом в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия. При исчерпании интернет-трафика как по пакету, так и по дополнительной интернет-услуге тарификация мобильного интернета будет осуществляться согласно условиям совместимости дополнительных интернет-услуг с действующим у абонента тарифным планом.
  3. Пакет может быть подключен одновременно с дополнительной интернет-услугой «Видео Сервис», при этом в случае использования Видео хостингов по услуге «Видео Сервис» в первую очередь будет расходоваться трафик по услуге «Видео Сервис».
  4. При наличии у абонента интернет-трафика как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется интернет-трафик с меньшим сроком действия.

Настоящие условия совместимости услуг могут быть дополнены или изменены Компанией.

 

Алло, Қазақстан³

Изменения в тарифном плане с 22.08.2018 Узнать подробнее→

Дополнительные пакеты мобильного интернета 500МБ, 1ГБ и 2ГБ будут недоступны. Вместо них можно будет подключить «Пакеты мобильного интернета» 1ГБ за 450 тенге и 2ГБ за 650 тенге (при условии успешного списания абонентской платы по тарифному плану).

Напоминаем, что подключить пакеты можно через меню *888#

Другие условия указанных тарифных планов остаются без изменений.

С 1 марта 2018 года мы вводим новую логику тарификации. Если бонусный объем услуг в тарифном плане закончился раньше, чем наступил срок списания абонентской платы, денежные средства не списываются с баланса, а доступ к соответствующему виду услуг блокируется.

Блокировка устанавливается отдельно на каждый вид услуг, включенных в тарифный план: звонки, интернет и SMS внутри сети. Как только бонусный объем будет исчерпан, вы получите об этом SMS. Узнать подробнее→

Когда блокировка не предусмотрена

В случае не списания абонентской платы, тарификация звонков и СМС будет происходить согласно предусмотренным условиями вашего тарифного плана.

Внимание! Доступ к Интернету при не списании абонентской платы блокируется, если абонент не дал разрешение на списание средств с баланса.

Как возобновить доступ к услугам

  1. Следуйте инструкциям из SMS-информирования.
  2. Зайдите на портал https://zero.activ.kz, который доступен при любом балансе и трафике. На портале есть возможность:
    • Пополнить баланс
    • Переключиться на другой тарифный план
    • Подключить дополнительный пакет услуг
    • Разрешить списание средств за дополнительный объем интернет-трафика с баланса согласно условиям тарифного плана
  1. Для переключения текущего тарифного плана на другой наберите соответствующую USSD-комбинацию для подключения либо отправьте SMS.
  2. Для подключения дополнительных пакетов минут, интернета или SMS наберите USSD команду *888#.

Вид пакета

Стоимость, тг с НДС

Команда подключения

30 минут на всех сотовых операторов по РК

210

*888*1*1#

30 SMS внутри сети activ/Kcell

150

*888*2*1#

Интернет пакет 500 МБ

290

*888*3*1*1#

Интернет пакет 1 ГБ

390

*888*3*1*2#

Интернет пакет 2 ГБ

590

*888*3*1*3#

Период действия пакетов — 30 дней с момента подключения.
Начисленный, но неиспользованный объем пакета аннулируется при истечении срока его действия, а также при расторжении договора на оказание услуг связи.
При смене тарифного плана неизрасходованный бонусный объём пакета может быть использован в пределах срока его действия.
При наличии у абонента бонусного объема как по тарифному плану, так и по пакету в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.
Одновременно можно подключать любое количество пакетов, при этом в первую очередь расходуется объем по пакету с меньшим сроком действия. При одновременном подключении с иными услугами по исходящей связи и/или SMS с ограниченным сроком действия минут в первую очередь расходуется трафик с меньшим сроком действия.
В случае исчерпания объема по Пакету тарификация будет осуществляться согласно действующему у Абонента тарифному плану и/или дополнительным услугам в соответствии с условиями совместимости по тарифному плану.

  1. Для разрешения списания средств за дополнительный объем услуг воспользуйтесь USSD командой *325#. В дальнейшем при исчерпании бонусного объема выбранный вид услуги не блокируется, а тарификация осуществляется с основного баланса по тарифам, предусмотренным при превышении бонусного объема.

USSD команды:

USSD-команды

Действие

*325*1#

Возобновить доступ к минутам исходящих звонков (вид зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*2#

Возобновить доступ к интернет-трафику и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*3#

Возобновить доступ к SMS внутри сети и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

*325*4#

Возобновить доступ ко всем видам бонусного объема услуг в данном тарифном плане: минуты, интернет и SMS внутри сети (зависит от тарифного плана) и дать согласие на списание средств за дополнительный объем услуг

Согласие на тарификацию дополнительного объема услуг действует до:

  • подключения другого тарифного плана;
  • переоформления номера на другого абонента

Согласие можно отозвать, обратившись с письменным заявлением в Kcell Center или самостоятельно с помощью переключения на другой тарифный план.

Уважаемый абонент!

C 30июня 2017г  вносятся изменения в тарифный план Алло, Қазақстан 3:

  • объем бонусного интернет-трафика увеличивается до 30 ГБ (из них 15 ГБ будут доступны днем, а  15 ГБ ночью)
  • количество SMS внутри сети увеличивается до 700;
  • размер абонентской платы составит 3090тг/месяц.

Новые условия вступают в силу после 30 июня 2017 года при очередном списании абонентской платы по тарифному плану. 

Внимание!  С 15.02.2017 года меняются условия тарифного плана.  Абонентская плата и объем включенного в нее бонусного пакета услуг ОСТАЮТСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Подробнее.

C 8 ноября 2016г  увеличивается объем бонусного интернет-трафика на тарифном плане Алло, Қазақстан 3 до 27ГБ (из них 13 ГБ будут доступны днем, а  14 ГБ ночью), размер абонентской платы составит 2790тг/месяц. Новые условия вступят в силу при очередном списании абонентской платы по тарифному плану после 8 ноября 2016 года. Другие условия тарифного плана остаются неизменными.

Проверка остатка бонусного объема услуг *111*3# .

Услуга Срок непрерывного подключения к Тарифным планам Алло, Қазақстан**** При списании ежемесячной абонентской платы** 3090 ₸, 30 дней При несписании абонентской платы
Бонусный объем, 30 дней** Стоимость при превышении бонусного объема и разрешении на снятие блокировки**
Исходящая связь внутри сети activ/Kcell и на других сотовых операторов по РК (голосовые звонки), за 1 минуту* 1, 2, 3 месяцы (до 90 дней) минуты на всех сотовых операторов РК 300 минут по 0 ₸ 11 ₸/мин 14 ₸/мин
Минуты внутри сети activ/Kcell 2 190 минут по 0 ₸
4, 5, 6 месяцы (со 91го по 180й день) минуты на всех сотовых операторов РК 400 минут по 0 ₸
Минуты внутри сети activ/Kcell 2 090 минут по 0 ₸
с 7го месяца (со 181го дня) минуты на всех сотовых операторов РК 1 990 минут по 0 ₸
Минуты внутри сети activ/Kcell 500 минут по 0 ₸
Мобильный интернет 15 GB по 0 ₸ (бонусный объем, доступный в период с 08:00 до 23:59:59 по времени г. Астана) 11 ₸/MB (с 08:00 до 23:59:59 по времени г. Астана) 14 ₸/MB
15 GB по 0 ₸ (бонусный объем, доступный в период с 00:00 до 07:59:59 по времени г. Астана) 11 ₸/MB (с 00:00 до 07:59:59 по времени г. Астана)
SMS внутри сети activ/Kcell 700 SMS по 0 ₸ 7 ₸/SMS 7 ₸/SMS
Исходящая связь на городские номера по РК 15 ₸
SMS на другие сети по РК 11 ₸/SMS
Международные SMS Стандартный тариф
MMS внутри сети activ/Kcell 7 ₸/SMS
Видеозвонки внутри сети аctiv/Kcell 7 ₸/мин
Всегда на связи 0 ₸
Роуминг*** Согласно тарифам Компании
С 20.10.15 закрыта подписка к тарифному плану "Алло, Қазақстан³".

Все тарифы указаны в тенге с учетом НДС и действуют только на территории Республики Казахстан.

Шаг тарификации исходящих звонков - 1 сек.

Шаг тарификации интернет услуг - 1 KB.

Длительность соединения - до 30 минут.

Абонентам тарифного плана доступна также дополнительная услуга ММS-портал при условии активации услуги MMS по следующим тарифам: отправка одного MMS сообщения абонентам других операторов РК - 15 тенге, передача ММS на международные направления - 30 тенге за 1 сообщение.

* При совершении звонков внутри сети минуты списываются с объема внутрисетевых минут. В случае полного исчерпания внутрисетевых минут, минуты за звонки внутри сети начинают списываться с объема минут на всех сотовых операторов по РК, если таковые есть в наличии. Если Абонент звонит на номера других сотовых операторов, в этом случае минуты списываются с объема минут на всех сотовых операторов по РК, если таковые есть в наличии.

** Абонентская плата списывается с баланса Абонента в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 30 дней с 00:00 по 02:00 по времени г. Астана при наличии достаточного положительного баланса. Если в момент подключения тарифного плана на балансе Абонента недостаточно средств для оплаты абонентской платы, то тарифный план не будет подключен. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до следующего установленного списания абонентской платы. Последующее списание абонентской платы происходит через каждые 30 дней.

Бонусный объем услуг начисляется при успешном списании абонентской платы. Минуты, SMS, MB действуют 30 дней до следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости. Бонусный объем интернет-трафика начисляется при успешном списании абонентской платы и действует в указанное время (по времени г. Астана). Бонусный объем услуг не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифного плана.

Проверка остатка бонусного трафика доступна бесплатно путем набора USSD-комбинации *111*3#. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Продолжая пользоваться услугами по окончании включенного объема услуг по тарифному плану, Вы подтверждаете свое согласие с тарификацией за дополнительный объем. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафика.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуем в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Расходование бонусного интернет-трафика по Тарифному плану за соответствующий период суток будет происходить автоматически, начиная с 00:00 и 08:00 по времени г.Астана.

Бонусный интернет-трафик по тарифному плану действует при настроенной в абонентском устройстве точке доступа internet или WAP.

*** Услуга будет доступна за пределами РК и зоны покрытия Компании. В случае необходимости Вы можете отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA. Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия Компании.

**** Переключения Абонента между Тарифными планами Алло, Қазақстан¹, Алло, Қазақстан², Алло, Қазақстан³ учитываются в целях определения непрерывного подключения к Тарифным планам. При этом, если Абонент переключился на другой тарифный план не являющийся одним из Тарифных планов, то период непрерывного подключения обнуляется. При повторной активации Тарифного плана период непрерывного подключения начинает отсчитываться заново от даты последнего подключения Тарифного плана.

Внимание: в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии - баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться здесь.

Совместимость услуг:

  1. Услуга «Годовой интернет+» может быть подключена одновременно с тарифным планом с условием предоставления определенного объема интернет-трафика. При этом в первую очередь расход