В случае неуспешной автоматической регистрации в сети партнёра, необходимо выбрать двойной режим сети и роуминг оператора вручную в настройках телефона:

• Настройки → Подключения → Мобильные сети → Выберите двойной режим, например, LTE/3G/2G
• Настройки → Подключения → Мобильные сети → Операторы сети -> поиск сетей - выберите оператора

Если Вы желаете пользоваться Мобильным Интернетом:

1. Ознакомьтесь с тарифами и акциями на услугу Мобильного Интернета в роуминге до выезда за границу.
2. Пропишите в настройках в поле APN точку доступа internet и включите услугу передачи данных следующим образом:

• Настройки – Подключения* – Мобильные сети – Точки доступа (APN) – новая точка доступа (имя: internet, APN: internet, тип APN: default)
• Настройки – Подключения* – Мобильные сети – Данные в роуминге – включите.

 

3. Отключите автоматическое обновление приложений в целях контроля потребления интернет-трафика, следующим образом:

• Play Market - Вызовите всплывающее меню (в левом верхнем углу) – Настройки – Выберите «Авто обновление приложений» только через Wi-Fi.  

 

Об использовании LTE в роуминге

1. Подключите услугу роуминга. Подключить услугу можно только в Казахстане в зоне покрытия оператора
2. Проверьте есть ли в желаемой стране 4G/LTE.
3. Проверьте, поддерживает ли SIM-карта 4G/LTE, наберите*256# и кнопку дозвона.
Не все роуминг-партнеры поддерживают подключение/отключение услуг в роуминге через USSD. USSD-комбинации могут не сработать из-за устаревшей SIM-карты абонента или временных технических сбоев. Поэтому рекомендуем набрать 256# в Казахстане, перед выездом в роуминг.
4. Выберите вручную режим сети LTE/3G/2G или 4G/LTE в настройках телефона.

5. Рекомендуем:

• отключить автоматические обновления мобильных приложений, помощь с Wi-Fi (IPhone), автоматическую загрузку видео, аудио, картинок в настройках таких приложений как WhatsApp, Viber и т.п.
• подключить услуги или интернет-пакеты.
• иметь достаточный запас средств, поскольку пополнить баланс за границей не всегда возможно.
• контролировать расход интернет-трафика в настройках телефона.

Если вы не желаете пользоваться 4G/LTE в роуминге или если в желаемой стране нет данной услуги, то установите двойной режим сети, например 3G/2G или 2G.

 

Если Вы не желаете пользоваться Мобильным Интернетом или используете Wi-Fi:

1. Настройки – Подключения или сразу Использование данных*– Мобильные данные - отключите
2. Настройки – Подключения* – Мобильные сети – Данные в роуминге - отключите

 

*В зависимости от модели смартфона и версии прошивки, путь в настройках может отличаться.

 

Внимание!

Также необходимо отключить авто загрузку видео, аудио, картинок в настройках таких приложений как What’s up, Viber

В случае неуспешной автоматической регистрации в сети партнёра, необходимо выбрать двойной режим сети и роуминг оператора вручную в настройках телефона:

• Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Голос и данные → 2G/3G, перезагрузите телефон, и еще раз повторите регистрацию вручную (при необходимости повторите несколько раз)
• Настройки → Оператор → Автоматически → выберите режим ручного поиска, из появившегося списка выберите оператора (при необходимости повторите попытку)

Об использовании LTE в роуминге

1. Подключите услугу роуминга. Подключить услугу можно только в Казахстане в зоне покрытия оператора
2. Проверьте есть ли в желаемой стране 4G/LTE.
3. Проверьте, поддерживает ли SIM-карта 4G/LTE, наберите*256# и кнопку дозвона.
Не все роуминг-партнеры поддерживают подключение/отключение услуг в роуминге через USSD. USSD-комбинации могут не сработать из-за устаревшей SIM-карты абонента или временных технических сбоев. Поэтому рекомендуем набрать 256# в Казахстане, перед выездом в роуминг.
4. Выберите вручную режим сети LTE/3G/2G или 4G/LTE в настройках телефона.

5. Рекомендуем:

• отключить автоматические обновления мобильных приложений, помощь с Wi-Fi (IPhone), автоматическую загрузку видео, аудио, картинок в настройках таких приложений как WhatsApp, Viber и т.п.
• подключить услуги или интернет-пакеты.
• иметь достаточный запас средств, поскольку пополнить баланс за границей не всегда возможно.
• контролировать расход интернет-трафика в настройках телефона.

Если вы не желаете пользоваться 4G/LTE в роуминге или если в желаемой стране нет данной услуги, то установите двойной режим сети, например 3G/2G или 2G.

 

 Если Вы желаете пользоваться Мобильным Интернетом:

1. Ознакомьтесь с тарифами и акциями на услугу Мобильного Интернета в роуминге до выезда за границу.
2. Пропишите в настройках в поле APN точку доступа internet и включите услугу передачи данных следующим образом:
• Настройки – Сотовая связь – Параметры данных - Сотовая сеть передачи данных. (APN: internet)
• Настройки – Сотовая связь – Сотовые данные – включите - Параметры данных - Роуминг данных – включите.

 

3. Отключите автоматическое обновление приложений в целях контроля потребления интернет-трафика, следующим образом:
• Настройки – iTunes Store App Store – Автоматические загрузки (отключите все) и отключите ниже обновления через сотовые данные.
• Настройки - Сотовая связь - Помощь с Wi-Fi  - отключите (Версия IOS 9)

 

 Если Вы не желаете пользоваться Мобильным Интернетом или используете Wi-Fi:

1. Настройки – Сотовая связь – Параметры данных - Роуминг данных - отключите.
2. Настройки – iTunes Store App Store – Автоматические загрузки (отключите все) и отключите ниже обновления через сотовые данные.
3. Настройки - Сотовая связь - Помощь с Wi-Fi  - отключите (Версия IOS 9)

 Внимание!

Также необходимо отключить авто загрузку видео, аудио, картинок в настройках таких приложений как What’s up, Viber