Услуга действует в следующих странах для всех абонентов activ.

Подключение к дополнительной услуге действует 7 дней с даты подключения, по истечении 7 дней услуга отключается. Одновременное подключение нескольких пакетов по услуге не доступно. При отключении услуги неизрасходованный остаток интернет-пакета аннулируется, а тарификация используемого интернет-трафика в роуминге будет производиться по стандартным тарифам роуминг-партнера.

Стоимость подключения списывается в полном размере при активации пакета. В случае недостаточности баланса для списания суммы активации услуга не будет подключена.

 Перед поездкой убедитесь, что у Вас подключена услуга роуминга. Для подключения услуги роуминга наберите *145*1#  или отправьте "DA" на 3330. Подключение доступно на территории РК, в зоне покрытия Компании.

При одновременном подключении дополнительной услуги «Серфинг» и дополнительной услуги “Супер Роуминг” в первую очередь будет расходоваться интернет-трафик по дополнительной услуге «Серфинг». После исчерпания интернет-трафика по услуге «Серфинг» тарификация мобильного интернета в роуминге будет осуществляться по условиям дополнительной услуги «Супер Роуминг» при успешном списании абонентской платы по данной услуге. Данные условия совместимости могут быть изменены или дополнены Компанией.

Как подключиться:

•  Наберите *177*1# кнопка вызова и далее следуйте меню. При подключении списывается плата за подключение. Получите подтверждение подключения

Вы можете проверить наличие подключенных дополнительных услуг в роуминге через *145*4# или через виртуальных консультантов в мессендежарх WhatsАpp и Telegram.

Дополнительная услуга может быть подключена только при подключенной услуге роуминг.

Проверка баланса *177*3#

Не все роуминг-партнеры поддерживают подключение/отключение услуг в роуминге посредством USSD. Причиной несрабатывания USSD-комбинации также может быть устаревшая SIM-карта абонента или временные технические сбои. В связи с этим рекомендуем подключать услуги находясь в Казахстане, перед выездом в роуминг.

Не забудьте отключить услугу по приезду в Казахстан.

Как отключиться:

•  Наберите *177*2# кнопка вызова и далее следуйте меню. Получите подтверждение отключения.

При отключении услуги роуминга данная дополнительная услуга также будет отключена.

Во всех других странах, не входящих в перечень стран по услуге, тарификация мобильного интернета в роуминге будет проходить согласно стандартным тарифам или действующим у абонента дополнительным услугам в зависимости от страны пребывания.

Услуга доступна только при активной услуге роуминга. При достижении нулевого баланса или исчерпании кредитного лимита доступ к услуге роуминга приостанавливается, соответственно, доступ к дополнительной услуге «Серфинг» также приостанавливается и пакет по услуге будет доступен после возобновления доступа к услуге роуминга при пополнении баланса.