Условия участия в акции

В соответствии с соглашением, Компания передает абоненту абонентское устройство после внесения суммы предоплаты за абонентское устройство и оплаты первого ежемесячного платежа.

Абонент подключается к Акции по результатам скоринга – проверки соответствия абонента установленным оператором критериям платежеспособности. При этом, один абонент (физическое лицо) может оформить покупку только одного телефона по Акции «Контрактный телефон», второй телефон он может приобрести за полную стоимость.

При подключении к Акции, Компания активирует на номере абонента тарифный план «Базовый+» и один из пакетов услуги. Изменение Тарифного плана на другой доступный тарифный план производится путем подачи Абонентом соответствующего письменного заявления Оператору.

Пакет услуги включает в себя определенный объем: минут голосовых вызовов, SMS-сообщений и интернет-трафика, начисляемые каждые 30 календарных дней со дня подключения к Акции, при условии оплаты ежемесячных платежей, предусмотренных условиями акции. Тарификация услуг связи Оператора после использования Акционного пакета Услуги, а равно иных услуг, не включенных в Акционный пакет Услуги, производится согласно Тарифному плану «Базовый+», тарификация дополнительных услуг, не включенных в Тарифный план, производится по тарифам Оператора, действующим на момент использования таких услуг.

Акционный пакет услуги доступен при любом балансе на лицевом счете, но при условии списания Ежемесячного платежа в полном объеме. Срок действия Акционного пакета услуги: в течение отчетного периода, т.е. 30 (тридцать) календарных дней со дня, когда с лицевого счета абонента должен быть списан Ежемесячный платеж. Неиспользованный в течение срока действия объем Акционного пакета услуги на следующий отчетный период не переносятся. Акционный объем услуги за соответствующий отчетный период не предоставляется абоненту, если в данный отчетный период Ежемесячный платеж в полном размере не был списан.

Одновременное подключение пакетов и дополнительных интернет-услуг Компании в течение Контрактного периода недоступно. Проверка бонусного трафика по акционному пакету осуществляется путем набора команды *123*3*2#OK и/или *111*3#OK. Абонент самостоятельно следит за расходованием своего бонусного трафика и осуществляет проверку его начисления. Компания не компенсирует расходы абонента с основного баланса при исчерпании бонусного трафика либо при расходовании средств до начисления бонусного трафик, за исключением случаев несвоевременного информирования об исчерпании бонусного объема по тарифному плану.

Гарантийное обслуживание


Гарантийный срок на абонентское устройство — 12 (двенадцать) календарных месяцев со дня подписания Акта приема-передачи абонентского устройства (далее Акт). Условия гарантийного обслуживания размещены на Интернет-ресурсе производителя.

В случае обнаружения неисправности абонентского устройства после подписания Акта абонент должен обратиться в рекомендованный оператором авторизованный сервисный центр (адреса авторизованных сервисных центров размещены на Интернет-ресурсе оператора и указаны в гарантийном талоне).

Акция «Безлимитный нетарифицируемый доступ на Youtube+ WhatsApp+ Instagram Facebook ВКонтакте+Одноклассники»+ Telegram+IMO
Внимание! С 28.02.2020 подключение к акции закрыто.

Абоненты, которые были ранее подключены могут воспользоваться акцией по Безлимитному нетарифицируемому доступу до завершения действия Вашего контрактного периода! Акция по Безлимитному нетарифицируемому доступу на Youtube+ WhatsApp+Facebook+ ВКонтакте+Одноклассники+Telegram+IMO+Instagram действует для абонентов activ, с подключенными акционными пакетами «Contract_2», «Contract_3», «Contract_4», «Contract_5», «Contract_6», "Bundle_airpods_6s", "Bundle_airpods", "Bundle_airpods_wireless_6s", "Bundle_airpods_wireless", "S10_lite_bundle_cover", "S10_s10_plus_bundle_cover", "S10_bundle_watch" при условии списания ежемесячного платежа по акции «Контрактный телефон». Отключение акции осуществляется по USSD комбинации *201#. Для проверки подключена ли на Вашем номере акция, наберите *201*3#
Абонентам, участвующим и подключившим Акцию, предоставляется нетарифицируемый доступ на видеосервис YouTube, мессенжер WhatsApp, приложение/социальную сеть Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, IMO при выполнении всех нижеуказанных условий:

1. При списании ежемесячного платежа по акции «Контрактный телефон» в полном размере;
2. При наличии на балансе абонента остатка бонусного интернет-трафика (больше 0), при этом объем зарезервированного в соответствии с правилами резервирования, размещенными на сайте activ.kz, интернет-трафика, не учитывается в целях определения доступности интернет-трафика по Акции;
3. При выходе в интернет через актуальные версии официальных приложений «WhatsApp», «YouTube», «Instagram», Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, IMO для iOS и Android.

При использовании браузеров, при получении push-уведомлений (в том числе при получении сообщений о событиях в социальных сетях), при автоматических обновлениях программного обеспечения или фоновой работе других установленных приложений, при использовании ссылок на другие ресурсы, баннерной рекламы, технического трафика, при загрузке приложений с Google Play, App Store, при использовании режима приватного просмотра, при использовании смартфона в режиме модема, VPN-каналов, прокси-серверов, анонимайзеров, InstagramStories, Онлайн-трансляций, а также на звонки через Whatsapp, Telegram, IMO интернет-трафик расходуется с акционного пакета услуг, с дополнительных интернет-услуг (интернет-пакетов) при их наличии, а при их исчерпании или при их отсутствии, доступ к интернету тарифицируется по тарифу, применяемому в случаях превышения бонусного объема интернет-трафика.

Нетарифицируемый доступ к интернет-трафику действует с момента подключения к Акции (при соблюдении абонентом условий Акции) до даты следующего установленного списания ежемесячного платежа по акции «Контрактный телефон». При несписании ежемесячного платежа по акции «Контрактный телефон» интернет-трафик по Акции перестает быть доступен, доступ к нему возобновляется после списания ежемесячного платежа по акции «Контрактный телефон» в полном размере. Последний день действия Акции и интернет-трафика по Акции - 27.02.2020 года.

Доступ к интернет-трафику по Акции прекращается в случае завершения/прекращения контрактного периода по акции «Контрактный телефон».
Интернет-трафик по Акции не действует в роуминге.
Скорость доступа по акции не превышает 1,5 мбит/сек.

При использовании интернет-трафика по Акции будет производится отдельное резервирование интернет-трафика в соответствии с правилами резервирования, размещенными на сайте activ.kz.
Приоритетность расходования интернет-трафика: в первую очередь расходуется интернет-трафик по Акции, затем дополнительные пакеты (в случае их подключения абонентом), в последнюю очередь расходуется трафик акционного пакета услуг.